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商场不等于战场

作者:来源:时间:2008-06-10 15:02点击:

商场等于战场的说法由来已久,很多支持者也一直人云亦云,现在看来则是谬种流传,害人匪浅。
  从采用的手段和策略上讲,战场之战属兵法权谋,主张兵不厌诈、虚张声势、声东击西、瞒天过海之术,讲究利而诱之、乱而取之、攻其无备、出其不意之谋。正所谓“兵者,诡道也”,实际上就是怎么琢磨用诡异欺诈的方法将敌人打败,为达到目的方法无所不用其极。而商场正好相反,属大道无术,崇尚诚信经营,尤其在一个日趋成熟的商业环境里,商场之争遵循以诚为本、以信取人、无信不立、无信不久之道。如果把商场比作战场,用战场的手段经营商场,就会令企业产生奸商的心理,忽视诚信,欺骗消费者、供应商、政府,做一锤子买卖,赚一把就洗手,坑蒙拐骗,不计长远。试想这样的企业又如何立足和长大?
  从目标和结果来看,商场和战场有着最根本的区别。战场上的目标是消灭敌人,结果是有你没我,不是你死就是我活。而商场的目的是通过交换有价值的东西获取利益,与同行的竞争仅仅是获取利益的过程而绝非目的。比如,两家企业作为对手同时竞争一个项目,只能有一个中标,另一个必然失败,其结局酷似你死我活或你活我死。但战场上的结果是到最后失败的一方就不再存在了,而商场上竞争的结果是失败的一方依然“健在”,并且将来会活得更好。战场上只有你死我才能活,而商场上是你活着,我也可以活着,你活得好,我可以活得更强,你活得长久,我可以活得更长久。甚至可能是我要活着就需要你活着,你死了我也活不长。所以说商场是一个相互依存的生态系统,遵循合作共享共赢的商业规律,存在竞争性,不存在生死性。如果以消灭对手的心态去搞市场运作,就不可能与竞争对手甚至业务伙伴有良性的可持续的合作。更可笑的是,在一个开放的市场环境里,“竞争对手 ”是广义的,此消彼长,你也是消灭不完的。商场里的竞争对手只能代替,不能消灭,这倒和赛场有些相似,跑在你前面的你只能取代他,而不能驱逐他。
  从经历的时间和延续性上,商场与战场的另一个重要区别在于战争有一个终点,而市场却没有终结。战争能决出胜负,胜利者即是英雄;市场上则只有一时的胜负,一时的胜负不能决定永远的输赢。战争的另一个特点是“水无常形”,一个仗一个打法,并且是打得过就打,打不过就跑,没有连续性、长期性,也不是遵循同一个规则;而商场则要求在某种商业规则下,几十年如一日地做好产品、质量、服务,把准战略,搞好管理。其过程有连续性、坚持性、不变性。我们之所以没有百年企业,就是因为我们太善变,不能按照企业成功的规律埋下头来扎扎实实做好过程,而是结果导向,囿于一时的得失,满眼都是商机和金钱,今天一个招,明天又一个招,百步腾挪,花样迭出,终究是内功不足,像根底浅的墙头草,市场的风暴一旦来临,那些企业很快就找不到了。
  所以说商场和战场仅仅是“形似”,绝非“神似”,如果真的把商场等同于战场,则必败无疑,可还是真有不少人上当。

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