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做土匪还是做绅士?

作者:来源:时间:2008-06-10 15:02点击:

做“土匪”,还是做“绅士”?中国企业家越来越难以逃避这个问题。这背后是关于中国企业家是否应该承担更多社会责任的大问题。中国企业家应该不应该承担社会责任,一直在激烈的争论中。现实情况是,中国企业家承担的社会责任少之又少,百姓对于这种情况十分不满,而一些企业家却振振有词,要么说自己不应该承担社会责任,社会责任是政府的事情,要么说自己办好企业、增加就业机会就已经承担了社会责任。

  在这一点上,有媒体关于“刘永好重审社会责任”的报道,对于某些企业家应该很有启发:2005年,有“中国饲料大王”之称的刘永好带领着他的新希望集团连续经历了两次天灾人祸的冲击。这两次冲击,让刘永好开始审视企业社会责任与企业可持续发展之间的辩证关系。“经历了抓机遇、做规模这两个发展阶段后,中国企业还应该补上社会责任这一课。”刘永好坦言。

  刘永好先生亲身感受到了任何一个企业能够发展、做大,离不开整个社会的帮助,而企业回赠社会、承担起社会责任是义不容辞的事情。2005年6月,四川资阳、内江等地区传出猪链球菌病疫情,消费者“谈猪肉色变”。许多网站、媒体,开始进行对“希望”饲料的“有罪逻辑推理”,面对这一突如其来的公关危机,新希望集团显得有些手足无措。这时,卫生部、农业部联合发布消息称,高温高湿、气候变化、圈舍卫生条件差等诸多因素是诱发猪链球菌病的主要原因。这才让新希望集团走出“蒙冤之困”,也使其对企业的社会责任开始了反思。稍后,禽流感袭来,对新希望集团再次带来重大冲击。新希望集团这一次的应对显得从容多了。他们按原合同购买家禽、销售饲料让利三分之一给养鸡的农民、并派出5000多名接受过大学教育的农业技术人员,到农村去帮助农民防病治病,普及防禽流感的知识。这三项费用加起来接近1亿元。“企业积极承担社会责任,从短期来看,会带来一定的经济损失,但从长期来看,企业也得到了社会的信任,培养了与客户的感情,加深了客户对企业的忠诚度,从而提升了自己的持续竞争力。”刘永好告诉前来采访的记者。刘永好终于算明白了承担社会责任与企业经营发展的大账。这笔账算得好,也算得精明。

  国外大企业无不把社会责任作为自己企业的一项重要内容。美国微软公司的比尔?盖茨,多少年来在企业得到大发展的同时,给社会巨大回报,受到全世界的赞誉。德国大众汽车公司有一个九个人的社会责任部,专门研究承担社会责任问题。华人首富李嘉诚,把三分之二的精力用在公益事业上。美国英特尔公司,2005年仅资助教育事业就无偿捐款了八亿美元。国内某电视台曾邀请英特尔公司总裁作为一谈话节目的主宾,而该总裁对于自己的企业,自己的产品一句未讲,却一直在谈论企业应该承担社会责任问题,可笑的是,会场内中国某高校一名教授却始终反对企业承担社会责任,并且一直强调企业家把企业做大就是承担了社会责任,社会责任一概是政府的事情。英特尔公司总裁无奈地反驳他说,无论什么企业也应该承担起码的社会责任吧,比如:自己企业的发展不能污染社会环境等,这位教授还要反驳,最后节目没有时间了。

  企业社会责任可以分为两个层次,一个是基本责任,即企业家要遵纪守法,对员工实现承诺,这是每个小企业都必须承担的社会责任;另一个是崇高责任,企业家要对社会有一个不为名、不为利的奉献,这是一种思想境界的升华。现在国内一些企业以及企业家们,在一些错误经济理论指导下,以为自己是在真空中发展,连基本的社会责任都不承担,自己一人赚钱,祸害了广大百姓。在过去二十多年的发展里,有些中国企业比较类似于“土匪”,具有掠夺性、侵犯性。“土匪行为”不仅表现为恶意延长劳动力工时、恣意钻政策漏洞、违规操作,更大的成分还在于对资源环境问题的普遍漠视。这从煤价高涨以来,国内煤矿矿难不断,且一些矿主对于矿工生命毫不珍惜便可略见一斑。哪里还谈得上承担什么崇高的社会责任呢?与此同时,一些歪理教授们还在公开叫嚷社会责任是政府的事情,企业以及企业家只有赚钱才是称职的。忘记了自己的发展壮大离不开国家政策扶持,离不开广大民众的帮助和支持。

  “绅士行为”是一种与自然、社会和谐相处的企业伦理。“绅士”同样爱财,但取之有道。有“绅士行为”的企业在追求利润的同时,还追求社会的尊重,追求自己崇高的社会责任。这样才能得到社会的信任,培养与客户的感情,加深客户对企业的忠诚度,从而提升本企业的持续竞争力,最终形成对社会、企业都有好处的良性循环发展模式。笔者希望,一些中国企业尽快从“土匪行为”转为“绅士行为”。

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