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引入ISO9000标准提升兽药企业整体素质

作者:杨辉来源: 河南省信阳市质量技术监督局时间:2008-06-20 10:48点击:

        对许多兽药生产企业而言,ISO9000标准已经不陌生,在兽药生产管理工作中引入ISO9000标准,将使兽药生产管理更科学化、系统化、文件化、制度化,必全面提升管理水平。
  
  兽药企业引入ISO9000标准的必要性
  
  就目前看,我国兽药产业的整体素质和实力水平相对较低。主要表现在兽药企业数量多、规模小;我国区域经济发展的不平衡导致饲料厂质量管理水平高低相差悬殊,经济效益不高,兽药产品质量一般。如何提升兽药企业整体素质和水平,是每一个兽药企业面临的实际问题。企业在改善工艺装备,提高技术水平的基础上,引入ISO9000标准,提高管理的科学水平,是我国兽药生产企业的必由之路。
  
  我国大多数中小型兽药企业凭借机制灵活、适应性强、成本低等优势,在市场经济条件下获得了较大的发展。但是,还有一些中小型企业由于自身存在的弱点,面临着以下困难和问题:
  
  管理及服务水平落后
  
  一些中小型企业管理基础薄弱,管理者的思想观念相对比较落后,没有树立以顾客为中心的观念,与先进的管理理念相比有一定的差距,制约了企业的发展。
  
  人员素质较低
  
  一些企业技术含量较低,企业招聘的员工文化素质不高,缺乏质量管理的技能和经验,影响了企业的长远发展。
  
  资源短缺
  
  由于资金缺乏,不能配置充分的资源,人才短缺,设备陈旧,工艺落后,场地简陋,难以达到控制各项质量管理活动的要求。
  
  习惯于传统的做法
  
  企业管理者常常以言代“法”。现场指挥随意性大,沿袭落后的传统做法,难以形成不断进行质量改进的机制。
  
  产业和产品的科技含量低,企业运行效率低,消耗较大,产品缺乏竞争力。
  
  推行ISO9000标准的迫切性
  
  目前我国兽药行业在畜牧业发展中占有十分重要的地位。企业管理者应用ISO9000标准规范企业自身,用新的管理理念武装头脑,更新观念,培养和提高竞争力。要实行规范的现代化管理,规范现代企业制度改革,使企业成为竞争的主体,必须推行ISO9000标准。
  
  推行1SO9000标准的现实意义
  
  ISO9000标准是国际标准化组织制定和发布的一个管理类标准。它总结提炼了世界各国质量管理理论及实践经验的精华,是一套先进的质量管理标准。ISO9000标准是以标准为中心的质量管理方法,它在形成过程中吸取了全面质量管理的优点,并且具有标准独有的科学性、系统性、严密性以及具有统一评价尺度、内外监督机制和便于贯彻实施等优点。又由于ISO9000标准的世界通用性,有利于与国际经济接轨,创造外向型经济环境。因此,ISO9000标准在加强企业质量工作中显得更加实用和重要。
  
  按ISO9000标准建立质量管理体系,通过体系的有效应用,促进组织持续改进产品和过程,实现产品质量的稳定和提高,无疑是对消费者利益的一种最有效的保护,也增加了消费者选购合格供应商的产品的可信程度。顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性,这些需求和期望在产品的技术要求和规范中表述。因为顾客的要求和期望是不断变化的,这就促使企业持续改进产品和过程。而质量管理体系的要求,恰恰为组织改进其产品和过程提供了一条有效的途径。
  
  企业在获得质量认证后的质量管理方法
  
  实施质量意识与质量第一的策略
  
  建立质量经营管理要从思想上以顾客的需求为目标,动员各部门和全体员工,在全过程中实施质量、成本、交付、服务等系统的管理,从降低质量成本、优化成本控制入手,提高质量效益。
  
  大力开展以质量价值观为主的质量文化培训工作
  
  开展好质量文化建设,必须加大力度,开展认同培训,使员工形成共同的质量价值观。一是针对ISO9000、ISO14000和OHSMSl8000标准知识的培训采取多种形式,激发员工学习的自觉性,加深对标准知识的理解和掌握;二是按照各类人员在综合管理体系中的作用而设计课程,分批培训,针对性强,效果好;三是应对员工进行岗位行为规范培训;四是精心进行管理体系策划,运用ISO9000的管理原理控制综合管理体系的设计质量,从而保证管理体系建立和维护的质量;五是科学设计体系框架并严格控制体系文件质量,设计体系框架,采取从企业的职能定位、分解过程和流程,确定主控程序和支持程序文件,分解程序的控制范围,按流程的思路进行文件编写;六是通过对所有部门和所有过程的统一控制,实现企业运行的连续性,提高效率,从而带动效益的增加;七是运用现代化管理手段,全面使用计算机管理,运用办公自动化系统运作综合管理体系;八是加强质量管理的评审工作,给体系的改进注入动力。
  
  对质量管理体系持续改进
  
  2000版ISO9000坚持和突出了不断进行质量改进的思想,强调质量管理体系旨在通过建立这种体系,对体系进行持续改进以及预防不合格,来满足顾客要求,从而使顾客满意。提出“过程改进”,从确定、测量和分析现状入手直至更改纳入文件共7个步骤。体现了从“符合要求”发展到“追求成效”,从“预防为主的质量保证”向“主动进攻的质量经营”的“质”的飞跃。

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