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经销商应该做什么

作者:姜茂森来源:青岛新闻网时间:2008-10-19 09:20点击:

   一件产品要变成正规商店的商品,是要通过经销商这道“关卡”才能实现。经销商要检验生产商提供的有关证件、验货,并提供销售场所,商品才有机会到达消费者手中。所以经销商是瞪大眼睛做“监督”,还是睁一只眼闭一只眼“应付”,是组成产品-商品-消费者消费循环链的关键所在。
  如果经销商真正严格把关,那么商品质量出现的问题与消费者的对立矛盾,就会消灭在萌芽之中,也就会真正形成“营造放心购物环境”,所以说经销商是形成“营造放心购物环境”的重中之重。目前商品出现了问题,经销商大都把矛盾交给生产商和消费者去面对和解决,其实生产商并不是真正意义上的“商”,真正的“商”是经销商,所以经销商把矛盾推出去,让生产商与消费者自行处理,实际上是其只想赚取利润而不想承担责任的表现。经销商把出现的问题以“事不关己”的态度推出去,很容易导致一些问题“高高挂起”,生产商往往对消费者踢起皮球,这就使好多问题难以解决。

  在“实务”中,经销商更多地把眼光投放在一些“大局”上,比如如何在商战中立于不败之地,如何速成名店等等,最容易忽略诸多与消费者利益密切相关的“细节”,其实没有小溪不足以成江河,要想立于不败之地,要想成为名店,就必须严格把关,把商品质量与消费者的矛盾处理好。

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