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管理的真相

作者:康大夫来源:宝钢日报时间:2010-07-27 09:08点击:

    管人?管事?管人心?管理究竟该管什么?如何削减组织内耗?怎样确保你的管理不再是无用功?对此,管理学家蒋智敏在一项研究成果中提出了一个新的管理学概念:人能。其定义为:人的智能、技能、体能的有机整体。虽然蒋智敏的观点属一家之言,但兼听则明,对于开阔我们的管理思路、创新管理理念不乏益处。

    在管理界,帕金森曾说:“管理就是管人,管人就是管人心。”这是因为人是受自己大脑(人心)支配的,只有管好人心,才能真正管好人。但蒋智敏在他的研究中则认为:管人心并不是最终目的。

    蒋智敏提出:管理的好坏是以人能、人力、人功、有用人功转化为人功成果的质量来评估的。服服帖帖、规规矩矩并不等于人能充分释放做功并转化为人功成果;相反,看起来没有那么服服帖帖、规规矩矩,只要人能不断得到提升、释放,并做出有用人功进而转化为高质量的人功成果,这样的管理才是好的管理。

    蒋智敏还按照接近管理真相的程度,将管理者的高低优劣区别开来:

    “事在人为”。管理的目的决定管理的最终结果是“事”,但不管人、不管人心、不管人能的“就事论事”的管理,注定是管不好事的。所以,整天纠缠于烦琐事务而不懂得利用人能资源的管理者,只能是三流管理者。

    懂得管人的重要性。通过管人去管好事务,这样的管理者已经走出烦琐事务而抓住了管理的重点,所以是二流管理者。

    抓住关键。在抓住管人这个重点之后,懂得了人是由人心控制的,只有管好人心才能真正把人管好,这样的管理者抓住了管理的关键,称得上是一流管理者。

    找到管理要素凝结的核心。在锁定人能去管人心后,就会发现很多“人心”的东西并不一定要管理。能锁定人能进行管理的管理者,对人心(人)管理既有了实实在在的出发点,又找到了各种管理要素凝结的核心,这样的管理者是超一流的。三流管理者管事,二流管理者管人,一流管理者管人心,超一流管理者管人能。

    因此,管理的真相不是单一地管人,也不是管人心,更不是管物、管事,而是管人能是否产生了有用功。只有把人能作为资源,才能真正以人为本。

 由此,蒋智敏总结出了人能资源的几大特性:

    自己管理自己——我控定律“人能资源”只服从一个人的控制,这个人就是拥有人能的个体自己——我。外界所有对人能资源的开发、利用,最终都是通过个体自己控制而实现的。

    越消耗越增长——耗增定律在不伤害人的积能、储能的生理机能的前提下,人能总是在消耗中获得增长的,不消耗不增长,越消耗越增长。

    时效定律——个体人能随时间的变化而变化,既不能过期开采,也不能提前开采;既不能零存整取,也不能提前透支。

    不守恒定律——人的智能既会凭空产生,也能凭空消失,可以传导,但不会转移。人能,是不遵守“能的转化和守恒定律”的。

    平衡定律——不管是获取人能的原料,还是提炼人能的过程,以及人能释放的行为,每个个体的人能总是保持着内部的平衡。

    管理,是对人能、人能释放为人力、人力做功、有用人功转化为成果的系统控制。这就是管理的真相!

 

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