财经频道

主页 > 财经 > 营销管理 > 与上司沟通的技巧

与上司沟通的技巧

作者:胡一夫来源:未知时间:2010-11-03 07:51点击:

   除了最高层领导外,每个职员都有上司。相信参加工作后,我们每个人都有一个美丽的梦想,那就是遇到一个欣赏自己的“伯乐”似的上司,可以让我们这些“千里马”能够青云直上,事业成功。可现实是不可能这样完美的,我们不可避免地会遇到一些不欣赏自己的上司,他们不欣赏我们,或许是因为我们的能力,或者是我们的性格,有时甚至什么也不是,就是看我们不顺眼。

  如果你的工作完成得很好,你的业绩也不错,你的下属也很爱你,但你的上司可能不喜欢你,因为你只知道做自己的工作,只知道怎么管理你的下属,不注意上司怎么看你。所以,不管你是主管也好,普通职员也好,你都要懂得怎么当下属,怎样让你的上司喜欢你,器重你,提拔你?著名企管专家胡一夫老师认为:这就需要我们学习与上司沟通的技巧。下面,胡老师就与各位分享如下的与上司沟通的技巧,主要有六点:

  1、沟通、沟通、再沟通

  当你刚开始与上司相处时——不论你是新手或这位上司刚走马上任,不要怕和上司多说话、问问题以及交给他相关工作资料。但也千万别喋喋不休地说个不停,除非你确定你的上司喜欢听你说这么多话。

  因为,上司希望得到对工作有热忱的员工,所以表现你对工作的热爱,以及适时指出公司需要改进的地方,是与上司沟通的好方式。如何做到呢?我想,首先,自己的本份要顾好,对公司业务更要有深刻的认识。因为当上司在考虑提拔的人选时,对公司越有深入认知的员工,和上司沟通越多的员工,越有被升迁的机会。

  我有一个500强企业做高管的老同学,他告诉我,公司曾有个下属,喜欢在会上提意见,只摆问题,很少有解决方案,有时听起来很恼火,因为话语很尖刻,这样一来,他的人际关系出现问题,一是由于方式问题,很难让人冷静接受,更别提采纳了,二是由于不注重建言献策的场合,导致上下级之间关系产生磨擦与矛盾。因此,如何向领导建言献策,有一个方法和技巧问题。这个“技巧”就是第二点:场景语言。

  2、讲究场景语言

  下属向上司建言献策,更要讲究场景语言。一般来说,下属向上司建言献策,最好选择个别交流或在专门工作会议上反映。上司能否采纳,这是上司的事情,上司会站在企业发展全局的高度,审视建议或方案的科学性、系统性和可操作性,如果领导最终未能采纳下属提出的建议,作为下属也要对上司给予理解和宽容。

  3、学会欣赏上司

  企管专家胡一夫老师了解到,有的下属看不起上司,抱着“你当年如没有我帮助,哪会有今天”这种不切实际的想法,其实是自不量力的表现。因为不论他是靠什么人成功,或全靠运气,好歹他今天是在管你,而不是你在领导他。所以,能够脚踏实地地跟着领导干事的作风,是一个人通向成功的门票。

  撇开人格不谈,单就公事而论,上司必有值得下属学习的地方。例如,他沉着、遇事冷静、富有冒险精神或公私分明等,总会有你不及之处,问题是你能否放下不满之心去欣赏别人。在上司身上找寻一些能令自己欣赏的地方,可以把许多怨气消除,更重要的是可以学到自己没有的长处。

  4、努力学习,充实自己

  既然我们认识到上司必有过人之处,那你要不要去努力的学习?肯定要的。做下属的,脑筋要转得快,要跟得上上司的思维。

  因此,你不仅要努力地学习知识技能,还要向你的上司学习,这样才会听得懂上司的言语。他说出一句话,你要能知道他的下一句话讲什么?也就是知道了他的言语,跟得上他的思维。如果你不去努力的学习,你的上司想到20公里了,你才想到5公里的地方,你跟他的差距就会越来越大,他是没法提拔你的。很多人都想超越他的上司,这是非常可贵的精神,但要超越你的老板,先要学会他那一套,然后再谈超越他。你连他那一套都没有学会,谈不上超越了。因此,做下属的,要不断的学习,学习你的上司,不断充实自己,才会提升自己,获得上司的赏识和提拔。

  5、变压力为动力

  有时候,即使你努力了,学习了,进步了,但还是会有不公平待遇,那么,胡一夫老师建议你将自己受到的不公平待遇,作为自己离开那份工作,谋求更大发展的巨大动力,当然,这个方法适应那些对现有工作不十分依恋的人。我有一个学生,虽然他只有大专文凭,人却十分聪明能干。可惜他的上司却不这么认为,所以他在那个单位工作了很久,却一直没有得到提拔。前段时间,与他电话联系时,竟然得知,他已经顺利的成了一所重点大学的研究生。后来,他告诉我,每当他受到不公平的待遇时,他不再像别人那样愤愤不平,而是转换为离开那个单位、实现自己远大理想的巨大动力。

  6、分享与谦卑

  将一元钱平均分给两个人,则每个人的钱会减半;如果将一份快乐与喜悦分给两个人,那么这份快乐便会加倍。人类本为群居,你中有我,我中有你,无论是快乐与痛苦都会相互影响,因此,职场得意的你,请你真诚地与团队其他人员分享你的快乐,你会得到更为愉悦的回报。

  人往往有了荣耀,便开始自我膨胀,个人的涵养与底蕴就不足以支撑你的那份荣耀。慢慢的,自会招人非议,同事们会在工作中处处与你作对,使你碰钉子。对于刚刚踏入职场的大学生,获得荣耀固然可贵,但保持谦卑则更为重要。胡老师认为,要不卑不亢不容易,但“卑”的力量要胜过“亢”的力量:对人要更客气、更尊重,荣耀越高,头就要越低。成绩面前总提自己的荣耀,就会变成“吹嘘”,事实上,你的荣耀大家早已知道,何必再提呢?如果你独享那份荣耀,就是在威胁别人的生存空间,因为你的荣耀会让别人变得黯淡,产生一种不安全感,而你的感谢、分享、谦卑,却可以换来上司同事们的尊重。

  职场中,你会遇到许多不同类型的上司:有的性格温和,为人谨慎;有的脾气暴躁,做事草率;总之,每个人还都有与众不同的习惯。胡一夫老师建议您对待不同的上司有不同的沟通技巧与相处之道。

责任编辑:  

热门讨论

产品直通车

百度推广