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惠普离职门的启示

作者:胡可来源:《管理@人》时间:2010-11-04 08:09点击:

  惠普董事会全票通过的解职决定,清晰地传递了一个信息:惠普公司不惜公司业绩受到影响,也要维护传承的文化!

  2010年8月7日,全球最大的PC生产商美国惠普公司突然表示,公司CEO赫德因为不正当报销费用辞职。惠普公司在一份声明中说,公司一位承包商对赫德本人及惠普公司提出了性骚扰指控。当天,惠普公司任命现任首席财务官莱斯雅克暂为代理首席执行官。

  赫德的突然离开,震惊整个IT业和华尔街,就在赫德宣布辞职后几分钟,华尔街迅速做出反应,惠普股票瞬间下跌近10%,导致市值缩水100亿美元。赫德的被迫离职引起了连锁反应,以赫德的首席幕僚长身份为人们所熟知的麦克瓦恩随后从惠普辞职。

  9月8日,甲骨文宣布,马克。赫德将加盟公司,出任该公司联合总裁兼董事。惠普虽未对赫德此举表示明确的反对,但私下的不满传闻甚嚣。毕竟,双方在业务上的重叠之处,让惠普无法释怀,也自然激化了惠普与赫德之间本来就难以弥平的矛盾。

  至此,惠普“离职门”以赫德加盟甲骨文而收场。然而,赫德的突然离职留下的疑问,以及给惠普留下的空白及企业高管的道德伦理等,是中国企业最需要从中反思、学习的。

  离职门的疑问

  惠普8月6日宣布,该公司CEO赫德已经辞职。据悉,赫德因涉嫌性骚扰而被迫离职,他也成为继卡莉。菲奥莉娜之后以非正常原因离职的另一位惠普CEO.自2005年接任惠普CEO以来,马克。赫德饱受业界赞誉,带领惠普超越IBM,成为全球最大的IT企业,公司股价翻了1倍多。据悉,原本惠普正在和赫德谈续约合同。但这一切随着一场桃色绯闻烟消云散了,赫德还被逼辞职下台。

  不过,整个过程更像个闹剧,因为惠普最终查出,赫德没有违反公司在性丑闻方面的规定,而是在财务方面犯了些小错。而赫德完全否认了董事会的批控,强调自己和当事人之间并不存在性交易。更让惠普董事会难堪的是,当事人费舍尔现身否认与已婚的赫德有过“婚外情或亲密的性关系”。

  费舍尔表示,自己提起诉讼的目的并不是使赫德失去工作,并承认已经与赫德私下达成和解。消息人士透露,赫德愿意对费舍尔进行赔偿,但并未透露具体的赔偿金额。费舍尔表示:“马克。赫德失去了工作,我感到吃惊和悲伤,但这绝不是我的意图。”

  随后,惠普董事会对外宣称赫德虽未违犯公司的性骚扰规章,但赫德提交了部分虚假支出报告,隐瞒了他与费舍尔的私人关系,这些支出的总额约为2万美元,其违背了“惠普商业行为准则”。

  对此,有人说惠普执法严明,有人说它小题大做。事实究竟如何?

  至今为止,惠普董事会和赫德对下述几个问题仍然是含糊其辞没能解释清楚:赫德与费舍尔究竟是何种交往关系?

  赫德、费舍尔和惠普董事会皆表示,赫德与费舍尔之间未存在任何私情。但惠普董事会称,赫德与费舍尔的交往,超越了正常的工作关系,赫德必须向惠普公布这些信息。然而惠普董事会是基于何种事实得出该结论,目前仍是个未解之谜。

  熟悉赫德的知情人士透露,赫德与费舍尔在工作之余,会一起谈论如何教育孩子及其他生活琐事。赫德认为,自己担任惠普CEO以来,并没有被告知此类社会交往违背了惠普商业行为准则。事实上,在工作节奏加快的今天,工作交往和私人交往的界限已经模糊。除非惠普董事会能够拿出强有力证据,否则并不能认为赫德与费舍尔的社会交往违背了惠普商业行为准则。

  惠普董事会是否完成了针对费舍尔性骚扰指控的调查?

  惠普董事会最初表示,内部调查结果表明,费舍尔的性骚扰指控并无实据,其言下之意是,惠普已经完成了费舍尔性骚扰指控的调查。但知情人士表述称,由于赫德事先与费舍尔达成了和解协议,导致惠普董事会的内部调查无法继续下去。

  而其他消息人士则表示,惠普律师曾建议赫德主动与费舍尔达成和解协议;赫德听从了该建议,并及时将和解结果通知了惠普董事会。知情人士还透露,赫德在同费舍尔达成和解协议后,又与惠普董事会继续商讨再任职3年的新工作合同等事宜。

  惠普董事会是否了解赫德与费舍尔达成和解协议?

  惠普董事会从没有在这个问题上明确表态。但从常理推测,如果没有惠普董事会的批准,赫德不大可能会私自同费舍尔达成和解协议。但有报道称,赫德是在惠普董事会未知晓前提下,而擅自与费舍尔达成了和解协议。

  而其他消息人士称,惠普律师事先了解此事,并鼓励赫德与费舍尔达成和解协议。赫德与费舍尔达成和解协议后,惠普律师甚至给赫德发去了一封简短祝贺信。

  显而易见,如果赫德私自与费舍尔达成和解协议,则惠普董事会肯定有权向赫德发出解雇令。但问题是:如果这一说法成立,则意味着惠普董事会对费舍尔性骚扰的调查并没有完成,哪为何该董事会最初却表示已经完成了相应调查?

  支付给费舍尔的报酬及赫德虚假支出报告究竟存在什么问题?

  惠普董事会没有透露费舍尔的工作量以及相应报酬等具体情况,此外,也没有透露赫德虚假支出报告的具体涉资金额。消息人士透露,在惠普董事会调查费舍尔性骚扰指控过程中,其实并没有提及虚假支出报告的事情。虽然有人质疑赫德的报销账单存在不准确问题,但调查成员并没有将此事同赫德试图隐瞒与费舍尔关系一事相联系起来。

  究竟是什么原因导致惠普董事会向赫德发出解雇令?

  在惠普董事会宣布赫德离职消息的前一周,赫德正与该董事会商讨续签工作合同事宜。但一周之后,惠普法律总顾问却宣布:“惠普董事会认为,赫德的一些行为缺乏判断力。”

  是什么事情导致惠普董事会态度突然转向?熟悉赫德的知情人士称,赫德与惠普董事会的主要分歧是:是否应该对外公布费舍尔性骚扰指控信息。赫德认为没有必要公布这些信息,惠普董事会则坚持认为,需完全公布相关信息。最后赫德与该董事会同意,以赫德违反惠普商业行为准则为由而离职。

  截至目前,惠普董事会对于赫德离职理由的公开说法,仍是赫德的三大“不适当”行为导致其下台:1)没有说明自己与费舍尔的真正关系。

  2)在费舍尔没有为惠普从事任何工作情况下,却多次收到了惠普向其支付的报酬。3)赫德提交了虚假支出报告,目的是隐瞒他与费舍尔的关系。但显然这些都不足以让人相信到了必须解雇这位惠普功臣的地步。这也就是外界不断质疑赫德离职真实理由的原因所在。究竟是赫德确实存在重大过错而迫使惠普董事会向他发出解雇令,还是赫德并没有重大过错,惠普董事会仅仅是担心公司形象受损,而借故将他解雇?

  值得指出的是,对于惠普董事会的上述指责,赫德都没有承认。相反,赫德仅表示自己未达到惠普商业活动准则的要求,但没有具体说明自己在哪一件事情上存在过错。

  显然,惠普的“离职门”,留下了太多的疑问!

  企业文化之重?

  赫德的解职是否的确有冤情?

  在这个时代,CEO们篡改账目、挪用公款,很多人的行为比赫德恶劣得多。在这样的背景下,惠普董事会的决定对股东和消费者是一种伤害吗?市场似乎是这么认为的:惠普宣布赫德离职后的第一个交易日,惠普股价大跌8%.据报道,甲骨文CEO拉里。埃里森在致《纽约时报》的邮件中写道:“惠普董事会的决定是多年前苹果董事会的那帮蠢货解雇斯蒂夫。乔布斯以来最糟糕的人事决策。”

  然而,多位领导学专家认为,赫德是罪有应得。“鉴于目前的状况,赫德离开是一个不错的选择。”杜克大学Fuqua商学院领导学教授阿兰。林德指出,“人们不喜欢他们的领导人有缺点。这就是现实。”

  对于价值1150亿美元的惠普而言,赫德作假的2万美元支出只是九牛一毛。另外,他也承诺归还这笔钱。但对一名CEO来说,有时候错误的严重性不是最关键的问题。判断错误可能不严重,但那些错误完全可能波及CEO日常管理的其他方面。一旦发生这种情况,你就会失去信任,而重获信任是极其困难的。

  在惠普这样一家拥有浓厚企业文化的公司,赫德的不检点会被放大。创立于1939年的惠普长期以来一直主张“惠普模式”的指导原则。惠普官网在描述其公司目标时指出:“我们共同努力,为所有人创造一种信任、尊重和尊严的公司文化。自1957年由比尔。休莱特和戴夫。帕卡德起草以来,这种文化就一直指导着公司的行业行为。”

  4年前,时任惠普CEO和董事会主席的马克。赫德在美国国务院作证时向美国众议院能源与商业委员会表示:“如果公司创始人比尔。休莱特和戴夫。帕卡德今天还活着的话,那他们会感到震惊,他们会觉得羞愧难当。”那个时候,惠普正因暗中监视记者和董事会成员一事饱受批评。这个不光彩的事件也导致当时的惠普董事会主席帕特丽夏。邓恩下台。当时邓恩甚至面临重罪指控,但所幸逃过一劫。

  不仅如此,惠普的指导原则还承诺“毫不妥协的诚信”。显然,赫德的行为违背了这一原则。如果一名中层管理者提交了价值2万美元的虚假支出报告,其很可能被立即解职。那为什么CEO就可以逃脱罪责?

  正是因为此,惠普仍然决定痛下杀手。对惠普来说,业绩显然不能代替道德,惠普内部有名的StandardsofBusinessConduct员工行为准则,对吃回扣、性骚扰、恶性竞争、贿赂等行为都是零容忍的。这也是为何在国内看起来根本没什么大不了的事,会最终使得惠普宁愿市值缩水100亿美元也要将赫德辞退的原因。

  长期以来,惠普都坚信,做事是要有一定的方式的。乔治华盛顿大学组织科学与心理学教授大卫。科斯坦萨表示,“有多少公司能像惠普那样屹立不倒且如此成功?他们的模式卓有成效,所以他们必须解雇赫德。惠普股价可能会在短期内遭受打击,但从公司长期的成功来看,这是一件好事,此举进一步加强了企业文化。”

  然而,惠普的这种做法,也可能是在制造一种颇具争议的文化。对惠普而言,过去10年是充满混乱的10年:首先是与康柏的争议兼并,接着是菲奥莉娜被强制离职,然后是“间谍门”,现在又是赫德性骚扰案,这有些奇怪。下一步会发生什么呢?

  此外,赫德的离职也使惠普付出了代价:这位CEO的“分手费”高达1220万美元,而且他还可以从股权赔偿中获益数百万美元。惠普还必须花费几百万美元聘用新的CEO.显然,惠普董事会全票通过的解职决定,清晰地传递了一个信息:惠普公司不惜公司业绩受到影响,也要维护传承的文化!

  这,也许是目前中国企业最迫切需要学习的!

  副栏1:因个人操守丑闻下

  惠普公司首席执行长马克。赫德成为近年个人操守失检的众多公司高管中的一位。

  IBM公司前高级副总裁墨菲特2009年因陷入一宗内幕交易案而离开公司,该案件涉及对冲基金巨头盖伦集团以及华尔街其它一些公司高管和交易员。

  英国石油公司(BP)前首席执行长布朗于2007年辞职,原因是他承认在试图阻止一家英国报纸曝光其私生活细节时向法官撒了谎。

  喜达屋酒店与度假酒店国际集团CEO海耶在2007年被公司炒了鱿鱼,原因是公司董事会收到了一份指责他营造充满敌意的工作环境的匿名信。该匿名信称海耶与公司一名女职员至少有一次于一个餐厅洗手间外有不得体的身体接触。海耶否认自己有任何不得体行为。

  时代华纳旗下HBO的首席执行长艾尔布莱克特因对其殴打女友一事未提出异议而于2007年离开公司。艾尔布莱克特当时称,他辞职的原因是不想因其“个人情况”影响公司。

  美国红十字会总裁兼CEO艾佛森也于同年被解雇,公司称他与一下属员工有“私人关系”。艾佛森则表示他的离开是由于“个人与家庭原因”。

  2005年,波音公司撤换掉时任CEO斯特恩斯佛,原因是有邮件显示他与公司一名女性管理人员有暧昧关系。波音称,斯特恩斯佛当时为已婚人士,被开除的原因不是因为婚外恋,而是违反了波音公司的行为守则。斯特恩斯佛也承认不讳。

  2005年,考夫林因对其滥用报销账目且伪造发票获取总计50万美元报销款的指控而辞去沃尔玛公司副董事长的职位。一年后,考夫林对美国联邦法院提出的通信欺诈和逃税两项指控认罪。

  副栏2:赫德5年惠普CEO的业绩

  无论哪种猜测是真实的原因,赫德过去五年中取得的成绩无法隐藏。五年前后,惠普几乎是两家不同的公司。

  赫德接手之前,惠普还是一家PC、服务器、打印机为主的硬件厂商,整个公司净利润率只维持在3%~4%的水平。而IBM已经向IT服务转型多年,并在2005年将PC业务出售给联想,彻底走向高端服务业。在卡莉担纲惠普CEO的20个财季中,惠普有七次利润未达到华尔街预期,期间公司股价累计下跌55%,挣扎在硬件产品低利润的旋涡里。

  赫德执掌惠普之后,对公司进行了大规模的重组,裁员1.45万人,约占当时全球员工总数的10%,并将传统的四大业务部门整合为三个,以削减管理成本。与此同时,赫德还推动惠普进行一系列重大收购,收购对象包括软件公司MercuryInteractive、服务巨头EDS、3Com和智能手机制造商PALM等公司。“他不仅是压缩机器,还非常擅长并购、整合,使得惠普真正成为蓝色巨人。”惠普内部员工评价道。

  在赫德时代,惠普不仅取代戴尔成为全球最大的电脑销售商,更让惠普员工肯定的是对IBM的超越,成为全球收入最高的IT企业,并且在经济危机期,惠普没有出现亏损,顺利度过。赫德短暂的五年任期内,惠普营收从原来的800亿美元增加至1146亿美元,股价也翻了一倍多,公司市值也从赫德上任时的460亿美元升至离任时的超千亿美元。因此,马克。赫德成为硅谷最受尊敬的首席执行官之一。美联社则评论,赫德在华尔街声誉几乎可以防弹,但这样的声誉却没有防住惠普的“商业行为准则”。

  赫德离职将获得1220万美元的现金以及股票补偿,据计算总价值大约在4000万~5000万美元之间。惠普也许不再需要对他未来三年支付1亿美元的报酬,但对于惠普来说是得是失,现在还难下结论。

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