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作为主管:你缺什么

作者:姚日来来源:中国营销传播网时间:2011-02-18 08:43点击:

   有一次,到一位亲戚经营的石材企业。经过几年的经营,亲戚企业已经小有规模,效益还不错,至少在当地的石材小企业中,还算是佼佼者。当我到其一铺面,看见一道卷帘门关着。亲戚平时很难在自己办公室,基本都在石材施工现场指挥。于是,我就问亲戚的爱人:“怎么把门关着”。这位亲戚的爱人是这样回答:“门坏了,等我老公有时间的时候修修!”我质问道:“难道不可以喊专门修门的人修吗?”

  过了几天,受亲戚之约谈扩大规模之事,主要是想听听我的意见。当我到其企业,还是看到了那一幕,铺面的门还是关着。我开玩笑地问:“门很难修吗?”亲戚爱人一听我再次问及此事,赶紧解释道:“我老公说,这门不难修,等两天有时间可自己修。”

  对此,我就对亲戚说:“现在不是想扩大规模的事情,而是怎样规范管理,提高管理效率的问题。关键的问题是你!目前企业发展的瓶颈就是你!你太能干了,以至于什么都包揽包干。比如,连修门的这样事情都要自己干,那你还有什么时间考虑其他的事情?你现在忙里忙外,事无巨细,我真怀疑你还能坚持多长时间。现在的问题是改善管理,改善自己。如果有一天,你可以经常有时间听我的课,就可以扩大规模了。”为此,我们展开讨论如何管理自己的问题。

  对亲戚的经历,我在一次几位中层管理人员同事交流过程中提及。有一位同事说:“你不是在将我‘车’吧!”我说:“我的确没有将你的车,我只想谈我的观点,如果主管忙得不亦乐乎,首先反思的是自己!”当然,这位同事有很多客观原因制约着做好科室管理工作,但至少也有一部分自己的原因:自己太能干了。

  太能干不是一件坏事,关键是如何把自己能干转化为团队能干,从而提高组织效率。但遗憾的是,每个人成长过程,都有一种惯性,那就是慢慢形成这样一种思维习惯:“我就是这样成功的!”其实,人在不同的发展阶段,都需要一定的锐变。当自己是员工的时候,更多的具体工作;当自己是管理人员的时候,如何还沉溺于具体工作,说明是有问题的。但这并不是说不要做具体工作了,而是要改变方式。以我的亲戚为例,当企业在创业初期,为了能够降低成本,节约开支,往往能省就省,自己能干就干;当企业进入一定规模的时候,需要考虑的是如何选人、用人的问题,而不是自己能做多少具体事情,比如,那些石材加工数据抄写,完全可以聘任人员来干;卷帘门的故障,完全可以花钱请人来修理。如果自身做事方式无法发生锐变,那么,小作坊还是小作坊,永远成不了大企业。同样,大企业的老板不是做事,而是管人。一个大企业的管理人员是带队伍,而不是做具体事情!

  那么,当自己陷入很忙的时候,作为主管应该考虑的问题是:自己缺什么?

  是否缺能干的干将?选对人永远比做对事来得重要!

  是否心知肚明该由谁做“轻重缓急”的事情?让合适的人做合适的事效率更高!至少可以避免出现重大失误!

  是否有指导下属的技巧和能力?培养下属是自己脱离“忙”的基本途径!

  是否有激励下属工作热情!下属的积极性直接关系到组织效率和工作气氛!

  是否有时间学习和提高自身的技能?自己的工作效率就是你所在组织效率的天花板!

  当我们反思自己缺什么的时候,才知道缺的就是最基本的人力资源管理技巧和方法!简单归纳八个字:“选人”、“用人”、“育人”、“励人”。

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