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创始人为何卷土重来做CEO

作者:邱恒明来源:邱恒明经管书时间:2011-05-25 10:14点击:

   我们知道柳传志重拾联想集团CEO的职位,并遏制住了公司业绩下滑趋势;另外一例,戴尔公司创办人戴尔不得不重新上阵,带领戴尔克服新难。舒尔茨的选择与他们一样,但更难能可贵的是,舒尔茨把重掌星巴克前后的心路历程用文字的形式公布于众,《一路向前》便是这样的产物。

  创始人回归CEO成为一种现象,透过《一路向前》,我们能了解到创始人卷土重来的部分秘密。

  找回企业之魂

  霍华德-舒尔茨1982年9月作为一名市场经理到星巴克工作的。那时,星巴克并不销售饮料而只出售咖啡原豆和研磨咖啡粉。但意大利之旅让舒尔茨寻找到了咖啡之魂,他认为咖啡代表者浪漫,咖啡店能打造出人们的第三空间,此后,他便为赋予浪漫精深的咖啡店开办全世界而奋斗不已。在经营自己的意式浓缩咖啡吧“天天咖啡馆”不到两年,舒尔茨收购了星巴克全部的6家门店,从而打造出今日星巴克帝国之雏形。

  《一路向前》不是一本创业励志书,它可以看作是危机管理实录读本。舒尔茨的家庭背景、择业、创业及经营企业的经历,在上本自传体专著《将心注入》已全部囊括。《一路向前》记录了舒尔茨在2008年重掌星巴克之来龙去脉,及他如何行动,采取了何种策略,最终扭转颓势的全过程。

  舒尔茨说:“星巴克是我的生命,是我身体的一部分,我根本无法眼睁睁地看着其走向崩溃。”他认为,2007年开始,星巴克过分追求增长的弊病显露无疑,公司的核心价值观不再受重视。用舒尔茨的话来说,再次担任首席执行官是最直接的方式,这样才有权力制定必要的变革决策,并看着它们得以实施。

  重归CEO的成功三要素

  在星巴克30余年遭遇的最大危机面前,离开CEO职位7年后,舒尔茨决定帮助它重新回归核心价值,不仅要恢复良好的财务状况,更要重塑它的灵魂。

  创始人的眼光是独特的。有利的一面是创始人熟悉企业得以创建的每个要素,他们知道什么是有雄心壮志的公司,并且创建它要求具备些什么。这种知识、对过去的了解,再融合极高的热情必将无往不胜。但有弊的一面是,创业家难免会盲目,对自己创建的事业的强烈情感也会蒙蔽他们,从而使他们丧失了局外人的客观立场。可喜的是,从结局来看,舒尔茨充分发挥作为创始人有利的一面。

  我们认为,企业家能从《一路向前》中学到回归核心业务必要的勇气,能寻找到强有力的精神共振;经理人能了解到经营一家企业必需遵循企业的核心价值观。寻找核心、回归核心、为核心而战,这是《一路向前》所阐述的精髓所在。

  《一路向前》引述了耶鲁大学管理学院教授杰弗里-索尼菲尔德的观点,索尼菲尔德认为,那些再次担任首席执行官并最终获得成功的人都具备三种素质。首先,他们都不是很情愿地回归,没有威胁在职领导者权力的意图;其次,尽管他们的声誉可能会受损,可他们并不是要满足一些尚未满足的自我需求;第三,那些再次担任首席执行官的人们深知,他们第一次所建立的并不是信仰,他们承认这种变动是不可避免的。

  从日后的结局来看,舒尔茨满足了这三个条件。

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