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管理人员如何在工作中做到“以人为本”

作者:佚名来源:网络时间:2015-07-16 14:31点击:


  现代企业管理进入到一个以人为本的管理新时代,其重要内容不在是板着面孔式的条条框框的限制,而是一门融进了管理者对员工,对事业献身精神的独特的艺术。

  在当今社会中“以人为本”被定义为两种概念:第一种是以顾客为主导思想的理念,所有的工作及服务都是围绕着顾客,并最大限度的满足顾客,从而达到顾客满意,为企业带来丰厚的利润。第二种是以员工满意为主导思想的理念,也就是说顾客满意是我们的目标,但是首先要有满意的员工,这些满意的员工才能服务好顾客,才能有满意的顾客,满意的顾客给企业带来长久而丰厚的收益,企业的发展才是长久的!

  通过以上两点的论诉,可以反映出不同的企业,对于“以人为本”的理解及运用都是各不相同的。我们公司将管理理念确定为“以人为本”就是要做到让员工满意,从而让顾客满意,为企业的长久发展而努力。下面是我对“管理人员在管理上如何做到以人为本”来阐诉一下自己的观点。

  1.让员工理解与企业之间的关系

  让员工真正认识“以人为本”之前,我们先让员工理解他与企业之间的关系,只有员工知道了这一点再接下来的工作都会很顺畅的进行。否则员工有时会走进一些误区,会认为企业为他们所做的一切都是应该的,却忽略了他们的付出与回报应成正比。现在有句比较流行的理念:“企业发展靠员工,员工生存靠企业”。因为企业要想在市场经济的竞争中脱颖而出,必须要靠他们的员工不断的努力来完成每一项战略及计划任务,尽一切所能为企业发展做贡献。与此同时,企业也给员工提供了生存的机会和养活自己的能力,所以让员工明白自己与企业的发展是密不可分的,企业的发展越强大,员工的生活水平也会不断的得到提升,只有将自己全身心的投入到事业当中,才会让自己得到更大的回报。

  2.管理人员必须认同“以人为本”这一理念

  “以人为本”,它体现了对人尤其是个体的充分尊重。尊重每一位员工,照顾每一位员工的利益是以人为本的核心内涵,也是贯彻以人为本的前提。因此做为管理人员首先要获得管理组的理念认同,没有这种认同作为支撑,“以人为本”只能是一句往自己脸上贴金的口号。所以需要在各级员工中要不断的灌输“人本”的管理理念,不断强化员工的“人本”管理意识。体现在日常管理实践的具体细节之中,并通过各种规章制度进行保障,才能在工作中形成“以人为本”的文化氛围。所以说柔性的理念还需要刚性的制度做保障,两手都要抓,两手都要硬。

  3.将“以人为本”落实到员工当中

  在湖北群艺,员工们随时可以发表自己意见,有让全体员工宣泄个人郁闷情绪的“狂欢节”,员工们无时无刻不在感受着快乐,无时无刻不在感受着被重视和被尊重。仅就对员工违规进行处罚只是扣分而不是扣钱这一点来说,就是非常人性化的。柔性的扣分不会影响员工的快乐指数,而又起到警示作用。

责任编辑:宋美丽  

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