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雷军的“七字真言”还灵不灵啦?

作者:李雪松来源:和君咨询时间:2015-12-29 08:30点击:

  最近小米的智能手机销量下滑,手机江湖位置又被华为、乐视等后来居上,对于迅速崛起5年的小米公司,到底能否在市场站稳脚跟,其的核心竞争策略是否依然奏效,能否重新回到业内领导者企业的地位,雷军的“七字真言”还灵不灵。

  “七字真言”对小米的价值体现在哪里?

  雷军的“七字真言”对于小米的发展和壮大过程中起到了至关重要的作用,不管这事雷军一开始就想清楚的还是后面总结出来的,“七字真言”是对互联网模式的深刻解读和准确理解,以致手机行业甚至非手机行业的企业一窝蜂地学习小米的“七字真言”来运营企业,以下我们就雷军的“七字真言“一一分析一下。

  首先是专注。在苹果进入手机市场的时候,一般的手机厂商每年都做50款、100款产品,看上去似乎给了客户更多的选择,但最终客户在“选择困难症”充分发酵之后,还是只会买下一款产品,而且这么多型号根本记不住。所以,苹果只做一款手机,而小米手机同样也只做一款,小米电视亦如是。

  其次是极致。很多人批评小米在打价格战,雷军如此反驳,“用成本价销售产品,用原材料成本价销售,其实就根本不会有价格战”。在今天的互联网市场上,所有核心服务都是免费的,新闻、搜索、邮箱、通讯工具等。“当我们今天来做硬件的时候,方法很简单,别人的东西是多少钱我们就卖多少钱,我们自己的工作、我们自己的运营成本不要了,全免费”。所以,市场上通行的运动手环售价在千元上下,而小米手环盛惠79元。

  再次是口碑。小米正式成立后,发布的第一款产品是小米手机系统MIUI,用了一周时间才找到100个用户。雷军说:“不要着急,慢慢来,这是因为我们没有任何的宣传。”接下来,第二周200人,第三周400人,第四周800人,就像是滚雪球一样,“口碑传播的速度,远远超过大家的想象。口碑不是我们厂商自己觉得我们的东西又好又便宜,口碑是跟用户的预期相比较的”。

  最后一点是快。雷军解释道,小米的轻资产模式决定了小米可以快速反应、快速增长。第一,小米没有工厂,所以它可以用世界上最好的工厂。第二,小米没有渠道,没有零售店,所以它可以采用互联网的电商直销模式。没有渠道成本、没有店面成本、没有销售成本,所以效率更高。第三点更重要的是,因为没有工厂和零售店,小米可以把注意力全部放在产品研发,放在和用户的交流之上。小米4000名员工,2500人在做跟用户沟通的事情,1400人在做研发。它把自己的精力高度集中在产品研发和用户服务上。

  是什么导致小米手机销量下滑?

  随着竞争格局的加剧,华为手机依靠强大的研发能力而异军突起,还有乐视依靠强大的内容服务也后来赶超,手机行业群雄逐鹿,这是一个稍一松懈就会掉队的行业。

  小米的市场销售量下滑,不是自己做得不好,不是“七字真言“没做好,而是竞争对手实在是做得更好了。

  我们不妨将四大主力品牌用“七字真言“的四个维度来评判一下,每个维度5分为满分,我们可以发现小米并不占绝对优势,甚至在某些方面比不上竞争对手了。

  “七字真言“虽然是雷军提出的,但不等于是小米独家享用的,从某种意义上讲,”七字真言“适用于所有的互联网手机企业,是具有普适性的企业经营经验和思想。

  小米由于一直注重产品的性价比,故价格一直订的很低,受到了年轻人的热捧,但品牌定位上就自然被贴上了“低价“标签,不能体现身份特征,故在”口碑“上失分不少。小米试图在高价机上有所突破,但品牌印象很难改变,造成高价机难有作为,这可能是小米销售量下滑的重要原因。

  小米是否需要继续坚守“七字真言”?

  纵观手机行业的竞争格局,我认为小米需要继续坚守“七字真言“,但需要在其内涵上赋予新的因素,对”七字真言“进行升级,如”极致“方面就需要小米加大研发力度,华为手机在此方面可谓是大手笔投入,所以在手机芯片和双摄影镜头方面取得了世界前沿的技术突破,并取得了良好的客户评价。如”口碑“方面需要小米把握住手机用户的主流诉求,做好用户体验。

  小米手机也在坚持“生态圈“打造,利用手机打造智能家居。但在这方面,乐视是一个强劲的竞争对手,他们甚至可以用自身强大的内容资源来为手机用户补贴,相当于买乐视的内容就可以低于正常价使用乐视手机。开放的闭环生态让乐视手机如鱼得水,不仅用内容的收入来补贴手机,更是让乐视手机用户更方便地链接到其它应用上。可以说,乐视手机在竞争维度上使用了”升维打击“,将时间维度加入了自己的生态系统中,即用户购买乐视的内容是在时间轴上资源,比起其它手机而言似乎更加容易抓住用户的心。

  从这方面看,“七字真言”的内核一直在变化,需要小米与时俱进,加速打造自己的小米生态,否则在激烈的竞争中极容易被挤下第一阵营。

责任编辑:宋美丽  

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