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任正非、马云这些亿万富翁为何视诚信如生命

作者:佚名来源:老板启示录时间:2016-03-17 08:52点击:

  2015年GDP增长率的66.4%已经是由消费来推动。切实保护消费者权益,无疑是中国经济转型升级的必由之路。但是,天价鱼、三聚氰胺奶粉等坑蒙拐骗和假冒伪劣等问题,无疑是一记耳光,让信任这些商家的消费者齿寒。

  研究表明,社会信任度高,创新程度更高,市场经济更繁荣,国民收入更高。岛君不罗列学术论文,仅从自己的切身体会看:那些不求回头客的小摊贩可能骗一个是一个,但是成大事的企业家,怎能不讲信誉?今天,带大家看柳传志、褚时健、马云等大佬如何以信立身。

  柳传志幸福信誉比钱更重要

  联想控股董事长、正和岛岛邻

  在谈到“跟朋友合伙做生意”时,柳传志说:“我的朋友很多,有的朋友就是专门打高尔夫球,有的朋友能够合伙做生意,合伙做生意的朋友,就是要把这个诚信放在突出的位置上,在做生意的时候确实要实现共赢,我这边有好处的时候,对方也有好处,这样他替你想你也替他想,这样结果很好。”

  事实上,在各种场合,柳传志对企业家们的箴言总会提到诚信:好企业与差企业的差异是诚信和商业道德、信誉比金钱还重要、中国民营企业要弘扬诚信的商业正气。对于“诚信经营可能导致劣币驱逐良币”的说法,柳传志认为,总是会有其他方法,比如通过创新,通过优化管理等等,为企业带来更大的盈利空间。如果某个行业只能通过不诚信的做法才能竞争、赚钱,那就干脆不要进入那个行业。

  褚时健我许诺的东西都兑现

  褚橙创始人、红塔集团原董事长

  褚时健70多岁再创业种橙子,当时夫妻俩手头只有200多万元,但是做这个项目需要几千万,不足的就向朋友借,借钱的有八九成都相信褚老的项目会赚钱。2014年夏天,王石拜访褚时健,谈到这件事,有这么一段对话。

  王石:大家为什么这么相信您?

  褚时健:我给他们许诺的东西都兑现。

  王石:您一直这么要求自己?

  褚时健:不然人家干吗对我讲诚信?所以商业来往没有诚信是最糟糕的事情,谁都有最困难的时候。在别人困难的时候,我帮过他们,有几个厂都要破产了,但我们只费一点力气就让他们翻身了,到今天他们都还感谢我。

  王石:但在中国,信用一直是个大问题,守信用的人似乎不多。

  褚时健:很多人设法骗人,但我们能做到十成,也只敢讲八成,跟政府也是只说到八成,还留着两成,担心做不到。说过的话就努力实现,朱镕基是很严格的人,他要求别人也严,他到我们那里,我跟他反映一个问题,我说进口指标不行。他说:“我帮你解决”,又说:“这个投资完成以后你的税能增加多少?”那时他还在当副总理。我说:“您真是三句话不离本行,这个改造完成以后,中央财政一年增加30亿。”朱总理说:“老褚你别吹牛”;我说,“我跟同行都不会乱说,何况跟您?等到一年,你问财政部这笔钱拿回来没有。”

  王石:后来实现了吗?

  褚时健:这个项目增加了40亿。后来我跟他身边的同志讲:“你跟朱副总理说一下,老褚那个任务完成了,而且还超过一点。”前一段有人来云南的时候,他还托人问老褚现在好不好。

  任正非小公司只有一条,就是诚信

  华为创始人、总裁

  2016年2月23日,任正非在西班牙巴塞罗那答记者问。有记者提问:华为对于像华为当年一样正走在起家路上的中小企业有什么方法论的建议?

  任正非回答:不要管理复杂化了。小公司只有一条,就是诚信,没有其他。就是你对待客户要宗教般的虔诚,就是把豆腐要好好磨,终有一天你会得到大家的认同的。中小企业还想有方法、商道、思想,我说没有,你不要想得太复杂了。你就盯着客户,就有希望。就是要诚信,品牌的根本核心就是诚信。你只要诚信,终有一天客户会理解你的。

  此外,他曾强调:华为走到今天,就是靠着对客户需求宗教般的信仰和敬畏,坚持把对客户的诚信做到极致。

  马云灭阿里巴巴容易,灭假货难

  阿里巴巴集团董事局主席,正和岛岛邻

  今年3·15国际消费者权益保护日前夕,阿里巴巴董事局主席马云现身阿里治假团队誓师现场,对着300多名员工痛陈打假意义和决心,部分原文如下:

  “今天消灭阿里巴巴容易,消灭假货难。如果把天猫关了,把淘宝关了,中国从此无假货,那么简单的事我们马上就关。问题是关了没用。麻子照镜子,把镜子摔了,麻子一样还在脸上。互联网就是中国社会的镜子,淘宝就是中国制造的镜子。

  “如果一个社会充满了很多假,比如假话、假文凭、假球、假新闻、假唱,也自然会有假货。假货最大的伤害是对整个中国社会的伤害。我们绝不能让自己的孩子和下一代以为,你不诚信,你抄袭别人,你剽窃别人的想法,你依旧能够发财。这是不对的。如果那些有知识产权、有专利、创新想法的人不能够成功,而小偷、强盗能够暴富,如果这个社会大家都在剽窃,这个社会的人都在使用假的东西,那这个社会怎么会进步,怎么会成功?如果你所有的想法都有人会剽窃过去,都会抄,那你问自己,你是否会坚持创新,你是否还会这么努力?

  “假货是人性的贪婪所致,这是人类永远无法彻底解决的一个战争,因为人总是希望快速发财,人总是希望不付出代价就能发财,人性本身就有这些东西在里面。但是我们要倡导那些诚信的人发展起来,倡导那些努力的人成功。”

  李书福假冒伪劣是中国品牌的毒瘤

  吉利控股集团董事长、正和岛岛邻

  3月10日,在全国政协十二届四次会议第二次全体会议上,全国政协委员、浙江省工商联副主席、浙江吉利控股集团董事长李书福作了一个发言:

  《提升中国制造业竞争力迫在眉睫》。他提到:

  “近年来,许多制造业企业普遍遇到‘三座大山’,即‘市场的冰山、融资的高山、转型的火山’;发展中面临‘四高四低’:人工成本高、融资成本高、税费负担高、制度性交易成本高,产品质量低、技术标准低、品牌认可度低、企业诚信度低,制约了中国制造业竞争力的提升。

  “要加强诚信建设,打牢品牌信誉的基石。要加强法治建设,提高市场监管水平。当前,假冒伪劣已经成为影响中国品牌的毒瘤,必须毫不手软坚决打击,让制假售假者付出惨痛代价,挽回消费者对‘中国制造’的信心。要尽快处置‘僵尸企业’,化解产能过剩,为高品质产品制造腾出资源和市场空间。”

  程维挑战诚信缺失环境

  滴滴打车创始人

  在滴滴公司2015年年会上,程维讲述创业历程,认为滴滴靠创新和坚持赢得了信任。演讲原文如下:

  “创业第一天,我问身边所有最聪明的人,打车软件靠不靠谱。他们都告诉我,说这条路走不下去,因为出租车司机没有智能手机,因为中国没有诚信环境,你叫到了车,车也不一定来,车来了你也未必等他。当时,没有移动支付的习惯,我们最多只能做成一个信息平台,没有商业价值。这条路,有政策上的阻碍,挑战非常大,最聪明的人都告诉我不可能。但是,我们还是选择了义无反顾的走下去。

  “滴滴的梦想,就是从每一个司机,从他的犹豫到他相信开始的。确实,在我们创业的时候,用户并不习惯在线支付,那又怎么样。我们想办法去教育用户的习惯,到今天为止,移动出行是整个移动互联网最高频的支付场景。”

  史玉柱没有信誉,下次谁敢?

  巨人网络科技有限公司董事长、正和岛岛邻

  史玉柱认为,如果公司是营销驱动型的,一把手必须要抓细节,有个细节是这样的:“所有广告部的人,所有搞策划的人,必须要每周访谈50个消费者。只要是做消费品的公司,除了扫地阿姨,每个人都应该了解消费者。我们的访谈是这样做的。访谈完了之后,要有一个访谈录,他和消费者的对话,他说了什么,对方又说了什么。这个里面肯定有编的,中国人编剧能力还是挺强的。然后我抽查,每个月来的时候我会抽查3-5个。因为我很了解消费者,谁真的谁假的我能看出来。开全国大会时,拎出假的的来,让他在台上连讲一百遍,假如他叫张三,就讲100遍‘张三没有信誉,张三没有信誉’。下次就不敢了。”

  刘永行家族企业想长久,必须诚信

  东方希望集团董事局主席

  在谈到家族企业的价值观时,刘永行认为:

  “每个企业都有自己的文化,但是文化跟我们集团一样。我认为一定要坚持自己的价值观,坚持自己的价值观成为共识,成为共同的模式。我实实在在的做价值观的事情,很简单,诚信、正义、正气是基本的东西,如果不诚信没人愿意跟你做生意,如果价值观错了,企业是做不长的,现在很多企业弄到几千亿但是却一下子跌了,家族企业若想做得长久,必须诚信。

  “比如说在河南有一个氧化铝厂,这是全世界做得最好的厂,今年行情这么大的情况下,一个工厂的纯利润仍然是10个亿上下,这在全世界都是绝无仅有的。我们高度依赖资源,但是我们拿不到资源,后来总经理跟我说,可能要出点血才能拿到资源,他说恐怕再要7位数字才能搞定,后来决定一分钱都不给,不能违背诚信。果然,几年过去了,我们成为最诚信的企业。我们如果送了钱,是害人害己,我们靠着自己的经营做成最优秀的企业。”

  董明珠不诚信会代价惨重

  董明珠 格力集团董事长

  2015年11月6日,董明珠在“2015中国管理·全球论坛暨金蝶用户大会”发言,提出:互联网时代,中国企业要解决好两个问题。原文如下:

  “国庆时,我听到了一件很离谱的事情。国庆节时很多的中国人到日本去买药。我就问,你又没有生病,为何要买这个药?如果为了买这个药回来我们必须生一场病的话,我宁可不要这个药。这种现象为什么会发生?有两个原因,一是我们没有自己的核心技术;二是我们的不诚信行为,让市场让我的消费者受到了伤害,即使你今天做得再好,别人也不会相信你了,所以我们付出的代价,是非常惨重的。那么在今天转型的时期,在互联网的时代,我们企业首先要解决的两个问题,第一是诚信问题,第二个是技术升级。”

  马蔚华不诚信的企业不可能成功

  香港永隆银行董事长、正和岛岛邻

  在谈及企业家特质时,马蔚华特别强调,不管是什么性质的企业家,他既然是企业家,就应该有四个基本的本质特点:第一、应该要有与时俱进的发展观。第二、有创业创新的进取心。第三、要有诚信立业的价值观。第四、要有回报社会的责任感。

  谈及诚信,马蔚华说:“第三、诚信立业,诚信是一个企业家最基本的价值观。今天之所以在市场上充满了不诚信,这不是市场经济最本质的东西。所以,这样的企业不可能成功,我们不能被不诚信,偶尔得到的利益所感染,应该坚决地抛弃那些违反诚信的一切错误的做法和观念。”

  

责任编辑:宋美丽  

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