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马云没懂刘强东的局?

作者:陈翔来源:中国计算机报时间:2015-08-12 16:57点击:

  马云和刘强东之间的交锋吸引了众人围观,但这背后其实是电子商务企业的商业模式之争。

  在全球前十大互联网企业中,中国企业就占四席,百度、腾讯、阿里和京东。这其中,阿里和京东颇为相似,都是电子商务企业,又同在去年上市美国,但两者的商业模式却大相径庭,前者是平台化运营,后者则以自营为主。面对如此相似又不同的企业,恐怕交锋的好戏还在后面。

  抛开马云对自营模式人员规模的诟病,让我们来“过度”解读一下,自营之路上刘强东布的局。其实,从自营平台的技术核心——京东零售平台中就可见一斑。你可能会感到惊讶,商业模式和后台技术有什么关系?举个例子,BAT自建的数据中心从不对外开放拍照,因为通过计算、存储、I/O的硬件设置,业内人士就能一眼发现企业未来的战略布局。毕竟,技术支持业务,尤其对于京东这样的自营电商企业,更容易从中发现端倪。

  巨型O2O零售商

  与平台化模式相比,只有自营模式才能从进销存的供应链角度,甚至定价、营销、销售和服务的商品全生命周期得到一手的核心数据,并加以深度分析预测。

  那么京东零售平台透露了哪些业务信息?

  京东零售平台实际上是一条由大数据驱动的供应链,通过大数据能够实现预测产品、自动补货、库存健康、供应商罗盘、智慧选品和智慧定价等功能。京东集团零售平台负责人于永利在岁末年初举行的京东技术节上就首次透露了零售平台的技术家底儿。

  第一,价格不定最低只定合理。智慧定价是京东零售平台的一大核心技术。几年前,电器价格低于国美苏宁曾是消费者来到京东的唯一理由。但是随着京东自营模式的成熟,仓储配送供应链的完善,用户服务体验的提升,品牌价值逐渐体现。这时,京东需要的是通过零售平台智慧定价功能定出最合理的价格,而非最低的价格。因为消费者现在来到京东的原因已经多元化。

  第二,爆款商品的难点在于补货。大数据首先带来的就是预测功能。建议SKU级别的商品在某一时间点、某一库存中的现货量,这是零售平台的核心技术之一。在资金有限、场地有限、物流周转有限的条件下,如何保证高频次、高效益地补货,则是爆款商品带来的极端情况。要知道,商品SKU繁多,销售量巨大,具有预测功能的自动补货模型必须经得起峰值的考验。

  在O2O大热的风口,从零售平台技术能力来看,京东其实做的就是一个巨型O2O零售商。看看国外实体零售商的发展趋势,中国实体零售店正从学习日本的联营模式开始,走向欧美的自营模式,视图自己管理商品、管理价格,沃尔玛已经成为众多实体零售商转型的标杆。记得刘强东曾在两个月前的世界互联网大会上说过:平台化电子商务帮助有梦想的小企业成功,而自营体系要解决的是中国商业的成本和效率问题。在这一趋势下,京东现在O2O的自营模式或将成为中国众多实体零售商转型的标杆,能否用更懂它们的服务来帮助传统零售企业转型是关键。可见,马云的商业模式更多的是对传统企业革命,刘强东的商业模式更期望对传统企业进行革新。

  联营的协同效应

  随着亚洲一号仓在三个月前正式投入使用,京东的自营之路越走越坚定。但成为自营的O2O零售商并不是京东唯一想做的事。今年京东将如何布局?从零售平台的的全新服务中又可见端倪。

  目前京东已在全国拥有7大物流中心,在39座城市建立了97个大型仓库,运营1808个配送站和715个自提点,覆盖1780个区县。这些自营的庞大物流配送中心和数万员工是马云不看好京东模式的重要因素,不过下一步这些都将对京东平台上的联营供应商开放。但这些供应商会选择京东吗?

  据于永利透露,京东零售平台在1月刚刚推出了供应商罗盘服务。以前京东对联营供应商的服务仅提供平台化的交易和数据服务,但是,真正给零售行业品牌商带来价值的是供应链管理和供应链数据服务能力,自营平台使得京东具有把控供应链管理的优势。供应商罗盘服务就是将供应商与京东协同起来,通过技术和服务帮助这些传统企业应用京东零售平台中的开放数据和共享功能,帮助它们打通供应链系统,也能如京东一样在电子商务平台上预测产品,定位价格,适时补货,智慧选品。当这些传统企业选择了供应链罗盘服务后,如果未来也将自己的仓储和物流也交给京东,就可以获得更准确的全生命周期数据服务,从而产生巨大的粘性,这是成功的商业模式的特征。

  最后还需要一提的是,诸如仓储、现货、补货俨然就是传统企业ERP进销存那一套流程,而在此基础之上的定价、选品则是大数据时代下的企业级预测系统,如用友、金蝶等传统供应链管理软件企业,未来也会因此而受到来自京东的挑战,这是另一个战场。

责任编辑:王妍琪  

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