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饲料行业如何做电商?

作者:佚名来源:国际畜牧网时间:2015-10-20 09:28点击:


  饲料行业做电商的难度不是写几篇文章,刷几个单就可以解决的。

  一时间电商风靡称霸,大有颠覆各行业之势。饲料行业也不例外,很多农牧饲料企业试水电商,大肆宣传发文,传统的销售模式似乎已经走到末路。

  然而,2015年已过去四分之三,尚未见哪个公司高调晒单,各种软文也是蜻蜓点水,少了之前的各种刷屏。那么到底饲料电商做得怎么样呢?

  饲料行业做电商的难度不是写几篇文章,刷几个单就可以解决的。电商渠道的产品一般易于流通,后期对服务依赖度不高,其销售流程一般是这样的:引流-信任-购买-使用-传播-复购。

  饲料电商的用户在哪里

  饲料作为生产资料,畜禽是直接使用者,养殖户是选择决策者。就国内目前状况而言,从事规模化养殖的无外乎两类:一是由小到大,一步步发展起来的,对养殖行业有着深刻认识。二是外行进入,从别的行业发展而来,前期有一定资本优势,易于接受一些新的观念。

  饲料行业现在处于转型时期,竞争一片红海。尤其是今年,养殖存栏下降,饲料企业竞争更为激烈,养殖场每天都要接待很多拨业务员。各种类型的业务人员,多种观念,使得行业比较混乱,强龙和地头蛇都在奋力一搏。为了生存,一些企业也会用不正当手段,养殖户对于企业的信任度,随着产品的使用而发生改变。解决信任问题是需要首先考虑的问题。

  如何做强有力的引流

  有些企业前期高调宣传,各种文章铺天盖地,联合主流媒体大肆推广。可是过了一段时间之后便销声匿迹,不知去向何处。吸引客户过来,主动购买,在如今买方占据优势的情况下,实属不易。做实体店如此,做电商更难。

  大企业要由大到小,小企业要由小到大。因为开始大范围的推广,需要大量的投入,如果没有外来资本的进入,一些企业很难坚持走下去。大型企业可以大范围推广,形成购买后做个试点。小型企业一定要先做试点,后开始大范围推广。我们一定要清楚电商的优势,价格优势一定不要作为第一位,性价比优势才是王道。

  饲料使用效果,受很多因素的影响。圈舍的温度,湿度以及畜禽疾病状况都会干预饲料使用,因而后期服务跟踪必须跟上。宣传推广是引流的助推剂,当宣传做到一定程度之后一定要有地方推,可以寻找饲料代理商或者将猪场作为企业推广的服务站点。

  如何取得信任

  销售是信心的转移过程,传统的销售是业务员首先和客户建立良好的关系,当与客户熟到一定程度之后,要单的成功率会高一些。因而有人提出销售无非是卖出自我,当今销售已经不再是简单的客情可以解决的,顾问式销售将成为未来的主流。

  从线下到线上,信任的渠道也发生了改变。线上销售的信任来自两方面:第一,付款方式的信任。第二,产品的信任。第一点已经不是什么问题,很多是物流代收或者是第三方支付保障等,这使得网上销售成为现实。最终还是对产品的信任,当同类产品价位高时,客户对于产品的认知一般不会去怀疑它的质量,而是担心性价比。可是当产品的价格处于低价位运行的时候,有的客户就会质疑其质量,所以很多会选择小批量试用发货。因而,产品质量关一定要过。

  赢得信任的还是产品的质量,当每个人成为传播者的时候,最好的产品无疑就成为了最好的广告。

  购买只是销售的开始

  当客户抱着尝试的态度购买饲料后,这只是销售的开始。我们知道,饲料的产品效果受到很多因素的影响,那么销售过程中一定要有专业的客服人员沟通。销售后要追踪客户使用效果,及时反馈到当地的服务中心,服务中心要有完整的客户档案。只有做到这些才会尽可能地减少饲料饲喂过程中出现的一些问题。

  一定不要抱有客户购买支付完成后就万事大吉的思想,生产资料的销售会依托更多的服务,不像快消产品,人是直接使用者。

  每个人都是传播者

  互联网的发展使得信息透明化,不像之前那么闭塞。现在每个人都是传播者,会把自己的使用情况传播给别人,简单的面对面的传递影响的范围相对小些,可是通过互联网传播出去波及范围就会很大。

  传统的饲料企业对于宣传和危机公关是比较不在意的,可是如今必须重视这两点。因而要引导客户做正面的传播,很多淘宝商户选择好评返券的模式,这样的方式只是一时之举,长久而言是不可取的。一定要收集客户的使用效果、好评作为客户见证。对于没有使用出效果的客户要分析原因,做出正面回应,万不可不予理会,这样会使得企业形象受损。

  复购就是极大的认可

  客户的复购就是对公司产品和服务极大的认可,我们一直追求就是如此,只有客户不断地复购才会有稳定上升的销量,否则只是一锤子买卖。

  只有做好以上的销售环节,才会有回头客。互联网企业是高速发展的企业,一些快速成名,可是今天他们也遇到了发展瓶颈,互联网并不是万能的,它只是发展的一种工具。就如同去某个地方,以前是乘坐绿皮车,现在坐动车。速度提升了,可是距离还是那个距离。

  互联网并不是解决饲料销售的利剑,它只不过是在一定程度上改变销售模式,使得中间环节缩短。这种改变现在看来不是那么明显,但这毕竟是趋势,就像2015年生猪养殖业,或许2014年你没有预估今年养殖会变化如此大,改变就在不经意间。

  饲料产品无论通过什么样的通路,最终决定的因素还是产品质量和服务。国内养殖大环境发生着改变,养殖企业或者个人的流动资金在慢慢回笼,这逼迫饲料企业不得不选择缩短渠道,降低中间费用。

责任编辑:宋美丽  

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