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畜牧电商的现状分析:是骗局还是出路

作者:佚名来源:牧仕达饲料电商中心时间:2015-11-30 16:45点击:

  毫无疑问,即将过去的2015年是一个转折年,有上半年过热的020风口,有下半年过冷的资本寒冬引发的并购潮。在大众创业、万众创新的号召下,互联网不再只是业内的独角戏,而是一股互联网+传统行业的巨浪。

  对于畜牧行业,2015年是畜牧电商元年,虽然去年就有部分企业开始了电商的尝试,但今年才在行业内形成共识,至此,不触网的企业就显得落后了。不但畜牧行业,互联网巨头也纷纷入局,京东淘宝都开始押注农村电商。国家政策的扶持、互联网巨头的入侵,进口产品的低价竞争,共同催生了畜牧行业的焦虑与兴奋,开启了畜牧电商的角逐。

  但是,从目前的现状看,情况却不容乐观。不管是京东淘宝等互联网巨头的农资平台,还是行业内的专业畜牧平台,都存在着很多“硬伤”,通过对畜牧电商的现状和操作进入深入的分析,我们盘点了畜牧电商存在的现实困境。

  1、互联网与传统行业的知识壁垒

  互联网与传统行业的知识壁垒体现在两个方面,电商部门对传统畜牧公司缺乏了解,传统部门对电商的理解也较为狭隘。

  1)在触网的过程中,大部分企业都是设立专门的电商部门,往往电商部门的人员来自于互联网企业从业者。但是,畜牧行业是需要一定的专业知识的,那些来自于互联网行业的员工对产品了解太少,无法解答客户的问题,特别是在畜牧这一需要后续服务的行业。由于目前网购饲料等畜牧产品的人还很少,因此就需要电商人员进行大力引导,专业的知识的匮乏往往给养殖朋友很不专业的感觉,从而使企业可能失去潜在客户,这是目前很多企业都遇到的问题。

  2)另外,电商不应该是孤立的部门,需要与公司的宣传、生产、物流等进行有效沟通和协作。但现实情况是,公司其他部门对电商的理解仅仅是销售,即认为电商仅仅是把产品拿到网上销售而已。公司营销部门对互联网的宣传方式一窍不通或了解有限,所以也没有办法制定有效的线上宣传策略,这就导致营销部门与电商是割裂的,其结果是线上宣传和线下甚至不能保持一致,更不用说使营销结果最优化了。甚至,在电商部门和其他的部门的沟通也无法保持畅通,因为其他部门的员工有的根本不用微信等通讯工具,这加大了沟通的难度,线上的客户反馈无法及时有效地传递到相关职能部门。

  2、互联网思维的泛滥——重营销而轻服务

  如果说上一条是传统畜牧行业转型存在的问题的话,那么这一条就是互联网企业涉足畜牧遇到的问题。

  由于深受互联网思维的影响,互联网从业者言必谈去除中间环节、终结暴利、羊毛出在猪身上等。甚至他们对畜牧行业根本不了解,就拿一味强调价格战来说,现在很多企业标榜去除多级中间环节,但是真的有那么多利润空间吗?事实情况是,现在大多数饲料厂家最多只有一级代理,有的甚至实现了直销,根本没有他们所宣称的三级甚至以上代理。

  以从朋友圈起家的美傲为例,其宣称掌握正大系饲料配方,而价格只有一半。我们暂时忽略其中存在的职业道德和法律问题,但是,好配方=好饲料吗?饲料的质量不仅与配方有关,还有原料、工艺、品控等诸多相关因素,仅仅认为拿到配方就能做出好饲料完全是外行业人的无知,美傲的“正大同款”不得不令人质疑。作为第一产业,畜牧行业在中国的发展是艰难的,养殖户挣的也都是辛苦钱。我们相信,传统行业的从业者都值得尊重,那些互联网从业者打着互联网思维的旗号就借终结暴利的名义否认他们父辈们的努力是无知且可耻的。

  电商的误区——电商就是卖饲料,客服不懂技术知识。很多企业认为,把产品拿到网上去卖,辅之一定的营销宣传就是电商,在此过程中往往通过宣称产品的便宜以及性价比来达到销售的效果。但是,畜牧产品与日常消费品不同,客户需要的不仅是产品,还有服务,正如我们上面所说,电商人员往往对产品及服务了解有限。同时,像饲料、兽药等畜牧产品往往需求频次高,如果产品和服务好,客户就会重复购买,而不像很多消费品往往是一锤子买卖。但是,如果不注重后续服务,那么本来可以行业合作的客户也变成了一锤子买卖。

  3、畜牧平台之殇——平台引流还是像平台输血

  电商平台的优势是流量,这点在淘宝上体现的尤其明显,这也是淘宝对于京东的优势。不管是淘宝还是京东,上线农资频道都是借助其巨大的客户群体和流量带来的规模优势,但是现实却并不是这样,甚至相反。淘宝并没有给其平台上的农资店带来可观的人气,相反,农资店的客流是农资企业利用原有客户和线下宣传导流到线上的。也就是说,淘宝等电商平台并没有带来太大帮助,反而是畜牧企业在向电商平台输血。专业的畜牧平台也存在着同样的问题,销量几乎全部是线下的转化,而非客户主动从线上找到的,这就失去了电商的意义。

  按理说,淘宝数亿的用户带来的巨大流量应该使畜牧行业受益,但现实并不是这样,究其原因有以下几点:

  1.电商平台的特点。淘宝等电商平台上的商品都是大众消费品,面对的几乎是全部网民,但是畜牧产品的用户只是一小部分特定的专业群体。同时由于这部分人没有养成网购习惯等导致基本不会有人在平台上找畜牧产品。

  2.畜牧产品自身的特点。畜牧产品属于生产资料,不同于消费品,购买生产资料需要更加慎重。质量问题不仅是退货那么简单,往往还会带来巨大的损失。另外,畜牧产品的需求频次高,如果用户选择了一个认为不错的品牌,就会长期合作,为了避免操作上的麻烦或获取更大的折扣,用户会与企业进行线下交易,那么,平台就被架空。

  4、即做平台又卖饲料的左右互搏

  除了现有互联网平台进军农牧领域,在传统企业中,有一些企业也在尝试建立专业的畜牧平台。但是,由于有些企业本身就生产产品,这就造成了一个矛盾——既做平台又卖产品。以饲料为例,饲料产品本来就具有同质化的特点,不同品牌产品间的差异不大,因此直接形成竞争。

  如果平台本身也卖自己品牌的饲料,那么在平台的资源分配上就会失去公平,导致的结果是平台只卖自家的产品。特别是畜牧电商尚不成熟,前期需要强力引导,引导的过程往往以自家产品为主。这一点也是值得业内人士深思的。

  通过以上分析,我们并没有看到畜牧电商可行的操作,电商的平台优势也没有给畜牧行业带来实质性的好处,甚至产生了诸多问题。因此,电商对于畜牧企业到底是一条凤凰涅槃的重生之路还是一场互联网风口的骗局,让我们拭目以待。

责任编辑:宋美丽  

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