近日，湛江海大饲料有限公司顺利通过ISO9001：2000和HACCP质量安全管理体系认证。
湛江海大自建厂以来，业务不断发展壮大，市场占有率也不断攀升。在新的形势下，如何适应日趋激烈的竞争环境，如何为客户提供最好的产品和服务，一直是湛江海大人认真思考的问题。根据集团的部署，湛江海大最终确立了“标准化、专业化”的发展方向，着力进一步提高服务质量，规范服务标准。从去年9月份开始，公司聘请专业咨询公司做辅导，正式启动ISO9001质量认证项目，并按照ISO9001质量管理的要求，在内部管理、市场发展、客户服务等各个方面进行全面改进。
一年来，公司以客户的需求作为关注焦点，对采购、外部沟通、质量目标、应急响应等方面进行规范调整；结合客户的需求，实现订单生产；按照ISO9001的体系结构，对现有的规章制度进行重新梳理，实现了控制过程的优化，保障了经营安全和运营安全；以客户关注的产品质量和售后服务为两大攻坚目标，实现客户对产品的满意度不小于80%的目标。
湛江海大表示，此次通过认证仅仅是一个新的开端，新的起点，以后将进一步加强产品创新、提升服务品质、推进品牌建设，树立海大饲料“为客户创造价值”的服务形象，为广大养殖户和经销商提供更加规范、专业、周到和便利的服务。
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