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英雄领袖:确立价值观

作者:陈春花来源:春暖花开时间:2016-01-26 09:40点击:

  

  导语:

  英雄领袖不但要应对一个需要他们运转的具体系统,时刻将关注点放在企业合理运转的系统上;更重要的一点是,他们更需要关注整个经济环境、政治动荡、人们的内心需求。

  哈佛商学院终生教授约翰·科特在被问及“你如何看待‘9·11’事件对商业领袖的影响,它将怎样影响未来商业领袖的决策?”时,曾做了这样的回答:“当危机降临时,很容易鉴别出一家机构是否由真正的领导人在运转。真正的领导人在危机时刻挺身而出,他们理解普通人的感受,并试图引导他们走出低沉的情绪他们还会诚实地告诉人们世界正在发生的变化,以及如何驾驭这些变化。

  曾用“行业英雄、企业领袖”来形容过先锋企业的“英雄领袖”们,他们不但要应对一个需要他们运转的具体系统,时刻将关注点放在企业合理运转的系统上;更重要的一点是,他们更需要关注整个经济环境、政治动荡、人们的内心需求。很多企业家喜欢说“生意就是生意”,他们压低工资,开除员工,污染河流,他们赚了很多钱,然后他们用这些钱财进行慈善活动,他们开始觉得自己很高尚。而我们在更多的优秀和卓越企业的发展过程中看到的优秀领导者他们思考更为宽广的问题——在企业利润之上的社会责任,他们更广泛地关注世界:一方面承担为股东提供更多分红的责任,另一方面,他们也承担为员工创造更好工作环境的责任,承担制造更好产品与服务的责任,承担降低价格满足需求的责任,承担企业对经济环境和自然环境产生积极影响的责任……一个优秀的企业领导者总是在考虑,既然我在做一项伟大的工作,我就应该考虑企业组织的发展,并且经营目前和未来的资源。

  价值观是企业领导者对组织设定和确立的重要信条,它代表着企业发展和管理的指导原则;它也是创始人内心深处崇尚的理念与原则,是企业持续发展的源泉。比如,宝洁公司是美国蜡烛制造商威廉·普罗克特与肥皂制造商詹姆斯·甘博尔于1837年合资成立的,这是两个具有强烈宗教信仰和道德观念的人。他们创建宝洁的三大价值观至今仍然是“宝洁之道”的基本内容:雇用具有优秀品质的人,重视内部选拔;支持公司员工拥有明确的生活目标和个人专长;提供支持和奖励员工个人成长的工作环境。创立IBM的沃森是一个清教徒,他提倡的“大家庭文化”为每一个IBM员工制定了严格的行为规范和道德规范。他制定的“IBM之道”也清楚地表明IBM是如何构造员工、客户与产品这种金三角关系的:永远保持对员工的尊重;不断追求为客户提供高品质的客户服务;力争产品精益求精。

  企业领导者们设定的组织价值观并不等待和博取外界的评判,他更看重这个价值观对企业价值链上参与企业经营的各成员的内在价值和重要性。强生公司的首席执行官拉尔夫·拉森这样说道:“体现在我们经营宗旨中的价值观可能是竞争优势,但这并不是我们拥有它的原因。我们之所以拥有它,是因为它界定了我们的支持和主张,即便当它成为竞争劣势时,我们也会坚守它。”

  我们认为一家优秀企业历经兴衰仍然持续的根本原因,其实在其创始人那里几乎就有了逻辑上的注定性——并不是所有遵从商业逻辑底线与崇尚人性价值的企业都能持续成功,但持续成功的必定是那些尊重商业规律,弘扬人性、创造力与个人价值的企业。

  作为创业者,这些企业领导者必须明白价值观在很大程度上不依赖于当前的环境、竞争的要求或管理的时尚这些因素,因为直到现在还没有一种放之四海而皆准的价值观体系。

  联想的价值观是“把个人的追求融入到企业的长远发展中”。柳传志这样解释为什么要提出“把个人追求融入企业的长远发展中”这个价值观:“当时我们出来办企业,就是想成就一番事业,把企业作为一个理想来实现。随着企业的不断发展,我们也在思考,企业与个人有什么关系?如何协调处理公司与员工的关系?等等。这就是大家非常关心的公司治理的问题,也就要回答一个基本命题:公司是谁的公司?我们的答案是公司不但是股东的公司,而且是员工的公司。员工应把自己的追求融入到公司的长远发展之中,通过公司的迅速发展,从而体现员工个人价值。”由此,柳传志所确定的联想的价值观是要解决企业为谁而存在的问题,或者说是公司存在的价值,把公司看成是股东和员工的公司,将公司利益和员工利益联系在一起,将公司的前途和员工的个人发展紧绑在一起,是联想集团能够凝聚员工的根本理由。(本文完)

  结语:

  价值观是企业领导者对组织设定和确立的重要信条,它代表着企业发展和管理的指导原则;它也是创始人内心深处崇尚的理念与原则,是企业持续发展的源泉。

责任编辑:王妍琪  

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