解决不了这四大问题，如何做大做强？！！！

——猪易传媒专访山东信得电商发展部总经理苏本辉

在国家“互联网+”战略的不断影响下，网销、电商等新的营销渠道不断走进各行各业，为诸多领域插上“互联网”的翅膀，也成为了各类企业在激烈的线下竞争中寻求破局之道的有效手段之一。在农牧领域，互联网电商虽然起步较晚，但也在2015-2016年迎来了黄金增长期，各大农牧企业争相成立自己的线上电商平台、大家都想借助“互联网+”的东风实现企业收益更大化！

山东信得电商发展部总经理苏本辉

那么，农牧电商发展至今，到底为企业带来了什么？线上营销一直头疼的服务问题到底该怎么解决？农牧电商发展的瓶颈和未来增长点到底在哪？这些问题你知道吗？

电商的服务问题解决不了？——电商服务需要差异化！

用传统思维来看，线上服务问题在农牧电商发展之初确实困扰了不少人。但是在我看来，解决农牧电商服务问题的核心点就是——产品和服务为一体的科学管理体系！所以这里就涉及到产品品质的保障，以及技术人员优质的服务能力，最终将这两者进行有机结合，通过优质产品和高效精准服务来满足不同用户的不同需求。

另外，电商的服务还体现在降本增效方面，去掉了一些中间环节，成本自然下降。但这是大家都能考虑到的，也就不能体现差异化优势，怎么办？不仅要有优质的产品作为保障，“去中间化”为用户节省成本，还要更进一步！即方案进一步提升，成本进一步压缩——我们在销售环节压缩了成本，那么换一种思维，我们也可以在生产环节实现降本增效，最终通过供应链的不断优化，帮助用户实现价格无负担，成本压缩、方案提升的最佳效果。我想这也是农牧电商服务的一种有效体现吧。

农牧电商发展有何瓶颈？——面临四大发展问题！

一、人才匮乏问题——过硬的专业技能是关键！

快消品电商发展经历很长的时间积累，其发展瓶颈主要是专业人才的匮乏。对于我们起步较晚的农牧电商而言，专业人才匮乏的问题也就更加突出。我认为，专业人才匮乏的问题，是农牧电商发展的核心问题！

对于农牧电商而言，2014年以前的发展是一片空白。14年开始，有人关注农牧领域的电商并打响第一枪，之后的2015-2016年，农牧电商发展迎来了一个“火爆发展期”。在此期间，一些企业盲目从众、跟风，都想要利用电商渠道来“捞金”，无可厚非。但在渠道价值的塑造和运营方面，暴露出了很多问题——最直接的问题就是利用快消品电商的思维和人才来满足农牧电商的需求！这种生搬硬套显然是不能适应农牧电商领域的。农牧领域对于专业技能的需求显然比快消品领域更多、更加严格，没有过硬的专业技能和专业素养，如何为客户解决问题？如何谋求农牧电商长远发展？！

二、专业属性问题——农牧电商关乎用户身家！

对于快消品电商，简单举例——我们买了一件衣服，不喜欢、不好看可以不穿，用的东西，不好用我们可以不用！但是，对于农牧电商用户而言，就是完全不同的两个概念了！我们知道，兽药、饲料等这些生产资料，都划定在农资的范畴之内，我们的用户都是朴实的农民、养殖人，这些生产物资的购买、消耗，是他一年的收入入和来年的收获来源，一旦这方面不专业、出现问题，那就是对用户极大地不负责任，罪孽就大了！我们的不负责，可能会将一个小康家庭一下“回到解放前！”所以，专业度打造优质产品，帮助他们降本增效，对于农牧电商而言，责任重大！

三、用户群体积累问题——流量需要提前培育！

传统电商经历了多年的发展，无论从时间还是空间上来讲，都已经拥有了很丰富的消费群体，拥有了一大批忠实的用户，天猫、京东等平台更是为我们培养了一批传统电商领域的“网购达人”！也就是说，他们已经做好了前期的用户培养，有了很大的平台流量。而对于农牧电商而言，我们的消费群体无非就是养殖户，养殖户对于互联网的认知和操作技能决定农牧电商用户群体相对于传统电商要少很多。因此，农牧电商在用户培育（流量培育）这方面一定要比传统电商“更快一步”！或者说比传统电商提前两到三步！需要你去提前分析农牧电商用户群体的特点，你要去预测他们需要的培育周期，还需要我们去线下，提前进行区域规划和布局！作为一个农牧电商负责人来讲，一定不要单纯以线上的、传统电商的思维来运营农牧电商，这是行不通的！

四、物流配送问题——服务半径扩大是刚需！

简单的例子，为什么全价料物流配送辐射半径只有50公里？超出50公里的物流费用对于企业而言是不划算的。那么，做预混料是否能把这种服务半径扩大？相对扩大到300公里？超出这个半径又会面临一些新的问题？所以，这都需要我们进一步思考并实践。在一定程度上扩大服务半径，并且从时效和成本计算，都可以达到互利共赢，这是企业和用户都想要结果。

数据化、定制化是未来农牧电商发展的王道！

面临以上四大问题，是否说明农牧电商已经没有发展的必要或者说未来发展形势不容乐观呢？对于知识跟风，想要“凑热闹”、只想着“捞金”的企业而言，或许是这样。但对于那些致力于为用户降本增效，谋求供需双方互利共赢的电商平台而言，答案是否定的！

为用户提供优质可靠的产品是企业发展的基本条件，那么在利用好这些优质可靠产品的同时，如何解决不同用户的不同需求，将是农牧电商需要解决的问题。面对用户更加丰富的需求，大数据的优势将会不断显现出来，实行一种“数据化、定制化”的方案，通过数据分析来了解，掌握不同地区、不同规模用户的实际需求，利用大数据的武器，加之科学合理的分析，更好地为用户提供差异化的，适合自己的多元解决方案。

农牧电商本来就是轻资产+品牌、研发+产品+服务的整套体系，对于轻资产的发展模式而言，数据就显得尤为重要！简言之——再大的生意，没有数据都是小生意，再小的生意，有了数据都会变成大生意！

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