资源整合、高效服务、提升养殖效益、为广大养殖户保驾护航

　　——专访养殖宝APP总经理郝尚韬先生

　　前言：在2016年产业互联网风起云涌，养殖宝APP迅速从激烈的竞争中脱颖而出，现有在线兽医达到3000人，精准养殖户在线近40000户，为什么在短短的三个月上线时间就取得如此骄人业绩，就此疑问，猪易记者专访了养殖宝的总经理郝尚韬先生。

　　在“互联网+”思维深远影响当下各个行业的时代，我们农牧行业也在积极寻求由传统模式向“互联网+农牧”“互联网+养殖”的模式积极探索、深挖，试图需求新的利益增长点，不断充实自己，满足行业发展当中用户不断变化的新需求。有人说，现在的“互联网+”玩的就是资源整合，那么我们应该整合那些资源，又怎么来利用这些资源呢？——互联网经济时代，玩的就是资源整合！

　　农牧行业近年来的发展速度相信大家有目共睹，尤其是在一些行业内相关企业、机构插上互联网的翅膀之后，农牧业发展仿佛坐上了直升机，增速明显。毫不夸张的说，有效、精准的资源为行业的发展提供了澎湃动力的动力，而整合资源的能力是十分关键的，看数据!

　　据可靠数据显示：2014年，全国网购零售交易额为27318亿元，占到整个社零总额的10.8%。到了2015年，我国的网民人数更是达到了惊人的6.49亿，其中有近一半的人都参与了网购，而这一数量，英法德三国总数合起来还不及我们中国。所以，这么显著的资源优势，定会为我们农牧行业也带来巨大的机遇与挑战。如果拒绝或放弃了这6亿多的网民，那么您无形中就丧失了一个发展的绝佳机会。而为企业发展插上互联网翅膀的这些人，想必也是看中了这一点。那么，现在的问题是——我们如何将这么有利于发展，如此充沛的网民资源充分整合，为我们所用，成为企业创造新的利益增长点的有效工具和武器。

　　另外，农牧行业，尤其我们今天是说“互联网+养殖“，在这一方面，光有网民、客户资源也是不行的，还要有产品，有服务！产品自然是兽药、饲料、器械等这些养殖行业必需品及消耗品，这些东西只要你提供一个良好的平台，自然会有很多的商家入驻，就像淘宝、京东，只是提供这个平台的人，需要在这中间把好关，做好筛选，确保产品质量即可。

　　然后，就是提供服务的人。当下，国内动物疫病形势非常复杂，疾病种类繁多，并且病原变异速度以及传播也是异常迅速，就我们熟悉的禽流感来讲，就在H1的基础上，演变出H3、H5、H7、H9等多个变种，而这时就需要我们有一批高素质、精专业的兽医服务人员来为他们提供服务。先来看这些人到底有多少。据不完全统计，我国目前农牧行业内兽医从业者有100多万之多，在这其中，乡村疫病防疫员60多万，乡镇兽医27.7万左右，剩下的官方兽医10万，执业兽医7.2万。而这些人员当中，高水平、业务能力强的又有多少，大约只有10万左右!因此，拥有了强大的平台，怎么样将这100多万里面专业能力较强的人才整合起来，为庞大的养殖群体服务，帮他们提供精准的解决方案，形成完善的兽医服务体系，为企业、团队创造价值。

　　最后，也是最关键的一环——用户需求，用户需求从哪里来？请不要告诉我用户需求就是用户问我买一块肉，我就给他一块肉，这就是用户需求，以前可能是，但是现在，在一个全新的时代，用户来你的平台买肉，你不光要给用户肉，还要弄明白他为什么买肉？买肉干什么？也就是不仅要给用户肉，也要给他汤。因为，现在的消费者已经不再停留在单纯需要产品的时候了，他们需要的或是产品，更多时候是产品以及一系列的解决方案和服务。我们不仅要及时提供产品，还要看准用户的真实需求点在哪里，以便为其提供更加精准的服务，不要忘记当今是一个服务为王的时代！不要仅仅以卖产品为目的，这样的话，是没有办法生存的。所以我们要具备用户一系列的相关数据，利用对这些相关数据的分析来更加明确精准的掌握用户的需求，为其提供更加完善、符合要求的解决方案。

　　接下来，就是见证奇迹的时刻……

　　拥有这么多强大有利的资源，我们如何将其有效利用起来呢？这就是上面提到的我们要拥有强大的资源整合能力。

　　1、充分依托线下资源

　　有人可能会说互联网玩的就是线上，怎么又跑到线下了？对，没错，互联网是玩线上的，但是大家不要忘记——线上的产品、服务最终受益者是谁？是网民，但这些网民搞养殖、用产品最终是在线下啊。所以我们必须要将线下资源充分利用起来。这方面我们就需要借助企业在没有做互联网之前采集到的线下客户，利用我们的主观能动性，把握好他们的需求，为企业“互联网+”服务，而我们则要为他们服务、负责。如果这些客户群体数量不够或者群体不够庞大，不足以支撑我们发展“互联网+”的需求，这就还是需要我们通过线下的交流以及线上推广相结合的方式来进行这一群体的不断扩充，进行资源整合和渠道整合。因此，想要做好“互联网+”，做好线上，与线下强大的客户群体支撑和线上推广中的不断积累是密不可分的。

　　2、让客户为服务买单

　　上面提到过，我们线上的“互联网+养殖”当中的服务无非就是疾病治疗和动物养殖管理这两个大的方面服务。而这些服务就要我们整合的这些收兽医资源来完成，提供给客户治疗措施、解决方案并索取一定报酬。但是这些人是在线上，客户或许不知道这个人到底行不行，对他的能力产生怀疑，人之常情，之后就出现不愿意为服务买单的现象。为了解决这个问题，我们就可以通过一些软件程序、管理平台来实现这部分服务人员的能力鉴定。怎么做呢，简言之，就像淘宝、京东一样通过第三方评价——在线上的这些服务人员，在进行服务之后，可以发动用户进行留言评价，给他的服务打分，后来者看到这些评价以后，会对这个服务人员的技术水平有了一个相对直观的了解，如果真的名副其实，为客户解决了问题，那么这个时候，您还会发愁客户不会为服务买单么？况且，我们也可以通过提前预约的方式，让这些优秀的服务人才走进线下，现场为客户解决需求。

　　3、进行大数据的整合分析，充分了解用户需求

　　前面提到，用户需求是我们发展当中的关键一环，重中之重！那么我们搞互联网的，没有在线下，没有在现场，怎么精准的把握用户需求成为了一个难点。其实，这个问题是可以通过“借力”来解决的，我们可以借助企业在线下的力量、借助和相关专业院校、研究机构合作的力量、借助这些服务人员实践经验的力量，将线下多发、常见的一些问题进行整合，形成一个大数据并分析，最终从这些数据分析结果中，总结摸索，精准的了解用户需求。而在借助力量的对象方面，就要我们自己合理、谨慎的进行选择了，不然，我们就不能掌握用户的需求从而为其提供优质的解决方案。

　　总之，无论现在还是未来，畜牧行业定是一个服务为王的时代，而在整个互联网产业当中，定会有一部分企业利用其前瞻性思维来瓜分这块市场，要想长久的生存下去，我们就要利用科学+经验、品质+服务来不断实现突破，顺应未来发展的趋势，要坚信——服务好，才能做大！

责任编辑：刘吉霏