参训学员心声

　　以前介绍产品就像在背书，现在我可以在十分钟内打动客户！

　　训练中学习的FABE产品利益介绍法，我们在以前也接触了很多，但是这一次真的搞明白了，FABE介绍的关键就是要以“客户利益为核心”，要能够站在客户的角度、用客户的语言、客户的习惯介绍公司的产品，其中FABE分解、写1000字话术、上口演练都是非常有效的方法，回来之后，我们就组织大家搞了“十分钟产品介绍”技能的演练，介绍产品的能力明显提高，很有感染力、吸引力！

　　以前不知道如何与客户沟通，如何让客户接受自己，学习了寒暄、赞美等技能，现在不憷场了！

　　以前在客户拜访的过程中，不知道如何开口，交流的过程中也不知道如何引导客户成交，经常丧失销售机会，甚至遭到客户的反感。我也上了很多口才课程，但是作用不明显。直到这次上了820军校的三天三夜的行为素质训练之后，才找到了感觉，特别是教练们说的：“客户沟通不是说的越多越好”，而是要在沟通中引发客户兴趣，产生共鸣，这时候，听比说重要的多！”在三天三夜中我们分别学习了六式寒暄、深度赞美、FABE利益推介术、SPIN问答术、销售故事等沟通技术，非常实用，可以直接应用于实战！

　　我现在掌握了让客户“驻足”的提问术！抓住了更多销售机会！

　　以前我们一见到客户就急于介绍产品，经常引起客户的反感，甚至遭到客户的白眼，现在通过学习SPIN问答术，感觉这是不妥当的，我们认识到问问题的重要，特别是将问题一层一层的问下去，从而吸引客户的兴趣非常关键。特别是能够让客户有直观感受的“现状型问题”的设计更加关键，回来之后，我们将所有的能够打动客户的现状型问题进行详细的罗列，并编写了一本手册供大家学习。现在我们基本上已经掌握了让客户迅速“驻足”的提问技巧，感谢820的教练!

　　营销专家王建先生介绍：

　　北京820现代营销军校董事、校长，中国销售职业化教育特殊贡献专家、《820思想》杂志社总编辑。清华大学、北京大学、上海交大、复旦大学客座教授。曾先后在国家建材局、比利时埃特尼特（中国）、德国贝塔斯曼等多家跨国公司任高级管理职务。

　　王建先生是“人海战术”理论的代表，并主张：只有通过训练才能“制造”合格的士兵，才能促进销售职业化团队的建设！在王建先生领导下，820现代营销军校已经为东风集团、康明斯、常林机械等一批驰名企业培养了数万多名合格士兵，并已经成为中国销售真理探索与实践的一面旗帜。

　　曾先后为常林机械、宇通重工、东风裕隆、东风轻卡、轻松科技、东风柳汽、三一重工、中国重汽集团王牌商用车、福田戴姆勒汽车、川东电缆、三盛合、建丰食品、金鸿药业、育青食品、蓝泉酒业、海神药业、东方通科技、山东华狮啤酒、五粮液集团、一汽集团、中国移动、中国电信、中国石油、中国石化、联想集团、东北制药集团、山东罗欣药业、宁夏化工等600多家企业提供过培训及咨询服务，取得了丰硕的实践成果。可提供照片和视频。

　　专业特长：品牌战略规划、品牌管理、营销策略设计、营销管理体系、营销团队的激励、营销团队的建设与管理等。

　　个人风格：幽默风趣、深入浅出、寓教于乐，是实战型讲师。

　　主讲课程：《820销售行为素质训练营》《如何快速“制造”销售人员》《品牌的价值营销》《“结果可控”的年度营销计划》《持续增长的营销管理》《营销团队的激励与管理》《渠道的规划与管理》《经销商的管理与激励》《大客户销售与管理》《基于信任的销售技巧》。

责任编辑：张续利