企业竞争新理念

企业应该竞争什么？应该如何竞争？这是企业能否在市场竞争中生存和发展的关键问题。特别是在今天的经营环境和市场特征正在发生巨大变化的新经济背景下，企业惟有超越传统竞争，重塑竞争理念，才能适应新变化，从而持续健康地发展。 不要只关注产品，而要竞争“商机” 我们有些企业对现有产品的变化十分关注，但却往往忽视了或根本没有意识到改变产品命运的“商机”。要想先期占有商机，首先必须要能够识别商机。一般来说，商机往往与消费需求变化、技术变革、政策改变密切相关。 不要死盯住价格，而要创造“价值” 所谓的满足顾客的需求，就是要为顾客提供最大、最多、最好的价值。即对顾客或消费者来说是有更多的实际用处、更好的使用功能、更大的利益满足的东西。 增加顾客的整体价值。顾客整体价值=（产品+服务+人员+形象）-（货币+时间+体力+精神）。只要顾客的价值减去顾客的成本的差额部分越多，顾客所享有“利润”（或利益）就越大。 建立差异化价值体系 “差异化”是企业竞争的基本战略，就是要追求“人无我有，人有我优”的区别于竞争者的顾客价值。只要企业能够创造独特的差异化价值，它就具有不可替代的竞争优势。 机构创新价值的平台 企业要在为顾客创造价值的竞争中取得更大的成功和保持持续的优势，就应该注意构筑创新价值的四个平台：产品平台---主要指物理意义的产品；交货平台---主要包括物流、资金流及交货给顾客的渠道等；服务平台---主要指诸如维护、顾客服务、质量保证以及对分销商和零售培训方面的各种支持；信息平台―包括产品信息、交易信息、市场信息、消费信息等。 不要只做规模和范围，而要变得“灵捷” 新的现实要求企业在营销、生产、组织、管理诸方面变得“灵捷”起来，使企业成为一个全新的“灵捷性”经营实体，实现向“灵捷经营”方式的转变。一个企业要适应灵捷竞争，必须在以下各层面具备灵捷性的特点，以形成一个全新的经营实体。 在营销层面上，灵捷经营具有以顾客价值为中心、丰富顾客价值、生产个性化产品和服务组合的特点。美国NRC公司发展很快，它最具附加价值的产品是为各公司提供个别对待顾客的能力。 在生产层面上，灵捷经营意味着具有依照顾客定单，任意批量制造产品和提供服务的能力。这需要通过改进生产设备、工作流程及管理方式，以实现更小规模和更低成本的生产。东芝公司以及少的新技术在一条生产线上实现了全部20多种便携式计算机的组装，每一种又为顾客提供了不同的选择：批量为20，甚至10。在组织层面上，灵捷经营要求能够整合企业内部和外部与生产经营过程相关的各种资源，通过与供应商和顾客的互动合作，创造和发挥资源杠杆的竞争优势。 在管理层面上，灵捷经营一改强调指挥和控制的管理思想，而转换到领导、激励、支持和信任上来。灵捷企业最基本的管理目标必须是：第一，保证人力资源队伍是由一支有知识、有技能、善创新的员工队伍组成；第二，为员工提供他们所需的资源，以应付变化的市场及个别顾客的要求；第三，适时变革组织的“壁垒墙”。 不要一味排他竞争，而要善于“合作” 在经济全球化和信息化将世界密切联结在一起的背景下，企业孤立经营的传统格局正在被打破，企业靠单一的批量生产货或规模经营已不能再获得长期利益。企业与企业、企业与顾客、企业与供应商、企业与其他相关群体的相互作用和相互影响日益密切，进入了从孤立生产同协作经营、从产品型向关系型、从独立发展向联合作的大转变时期。也就是说，企业的竞争正进入利益共享的合作竞争时代。 许多成功企业互联合作的竞争方式，主要可以归纳以下类型：供应链型、协作联营型、虚拟组织型。 不要仅注重载体，而要修炼“能力” 企业的竞争力是以产品、价格、技术、人员等为载体的，但是，为什么许多企业在同期进入新技术领域，或者拥有差异不大的投入资源，或者拥有相似或相同的产品原形后，其竞争力还是大相径庭呢？ 客观地说，不论什么样的企业，一经进入市场，就必须按共同的游戏规则进行竞争，而竞争的实质就是直接在市场上进行“能力”的较量。也就是说，竞争的实质不在于你拥有了怎样的或多少的资源，关键是看你是否拥有创造性地、有效地利用这些资源的“能力”。 从企业的内在构成来看，他能够实现资源的有效配置，主要依赖于自身的俩种体系：“制度体系”和“能力体系”。从企业组织的本质和赢得竞争的成功企业的实践中，我们可以看到，企业在能力竞争的过程中，有三类能力值得好好修炼： 一是基本的能力 这是指每一个企业都应该基本具备的能力。主要包括：变换能力、创新能力、整合能力。 二是特殊的能力 特殊的能力是企业拥有的独具特色或与众不同的能力，他主要由核心能力构成（另外包括善于用资源、战略运筹等能力）。 三是竞争未来的能力 一个企业能够发展到什么程度，在未来市场上扮演什么角色，以及在变化的市场中能够创造和获得多少财富，关键还取决于它竞争未来的能力

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