通过这个案例可以看到,企业做圈子营销,可以从以下几个方面来做深做透SNS
其一,自己组建圈子,做好线上交流与线下的各类活动。比如某些汽车品牌4S店通常都是自己组建品牌车友俱乐部,通过俱乐部的论坛,博客,QQ群等方式经常进行交流。笔者曾经在长安铃木任职市场部经理,就亲自组建过多个铃木车友俱乐部,通过线上交流,线下交友,出游活动,扩大了长安铃木品牌知名度,并同时影响到了更多潜在客户,对扩大销量起到了极大促进作用。自己组建圈子除了要要做好线上交流,线下活动,同时还要强调扩大圈子影响力和实际的服务工作,因为圈子影响力大小对最终实现营销的效果起到至关重要的作用,而且,圈子不一定都是正面信息,如果服务不到位,负面信息扩展会更快。
其二,与目标圈子群体进行合作,支持和赞助圈子活动,或制造正面的话题让圈子成员广泛参与。企业除了自己组建圈子外,还要与目标圈子进行广泛的合作,支持并赞助这些圈子搞活动,同时做自己的有针对性的客户营销。例如有些户外运动装备企业,他们就经常与各种登山、野营的团体、“驴友会”等组织合作,通过他们所组建的圈子,找到很好的信息传播和营销的渠道,并通过经常性赞助活动,扩大了品牌知名度,同时取得很好的营销效果。比如,必胜客前段时间推出的24款新产品,与以往的营销策略不同的是,这次必胜客并没有选择与传统媒体进行合作推广,而是把社交网站和网上积聚地360圈做为合作对象,在360圈上参加必胜客活动用户,都可加入必胜客“食尚”潮人圈。活动把参与人群按照不同的性格进行分类,比如“执着男”、“萝莉女”,然后将不同特色的比胜客食品与之进行匹配,向不同性格的食客推出不同特色的食品。通过人群特性与产品特色融合起来在圈子中进行创意营销取得了骄人营销效果。
其三,与部分圈子中的意见领袖合作,通过意见领袖传播品牌价值。每个圈子都有至少一、两个意见领袖,企业不能忽视这些意见领袖的作用,必要时可以和这些意见领袖进行合作,他们在互联网的某些社区发表对于产品和品用的基本信息以及使用经验和感受等,以实现低成本的营销。
其四,建立圈子数据库,做精准的客户营销。圈子营销是一种很精准的营销工具,我们身在圈子其中,由于同属某一类爱好人群,就很容易取得他人信任,并建立联系关系。我原先所在的铃木车友俱乐部最高时北京圈子有3万多人,我们按照他们的不同属性类别建立关联数据库,当有新产品信息或活动时,我们就按照不同属性进行有选择发送,或组织活动,圈子把这种精准营销和快速品牌推广形成口碑传播推向了极致。
责任编辑:(实习)马娜