提高企业效率的秘诀-----奖罚制度的健全合理

考核和奖励常常是人们热衷的话题。对于企业，如何考核员工业绩，奖励谁、惩罚谁，关系到如何向员工昭示企业的价值标准，关系到企业今后的发展方向，毫无疑问是致关重要的；对于员工，企业如何评价自己，奖励谁、惩罚谁关系到每个人的切身利益，关系到自身价值是否得到充分肯定，甚至关系到自身的去留，毫无疑问也是致关重要的。 如何客观、公正、科学的考核和评价员工，以及对员工进行奖赏，本身是一个很难解决的问题，几乎没有哪个企业可以说自己已经充分解决好了，无须为此烦神了。 美国管理学家米契尔•拉伯幅认为，当今许多企业许多组织之所以无效率、无生气，归根到底是由于他们的员工考核体系、奖罚制度出了毛病。 上有所好，下必甚之。楚王好细腰，国中多饿死。作为一个管理者，你奖励什么，无疑就是向世人昭示你的价值标准，你的下属、员工，或者认同你的价值标准，或者不接受你的价值标准，脱离你的企业、组织而去；或者就是投机取巧。所以作为一个管理者，建立自己明确的价值标准，并通过奖罚手段的具体实施明白无误的表现出来，应该是管理中的头等大事。 拉伯幅说管理中的俩大发现： 1、你越奖励的行为，你得到的越多。你不会得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所奖励的。在任何情况下你都可以判定人和动物会作对他（它）们有利的事 2、在尝试着要作正确的事，人们很容易掉入这样的陷阱：即奖励错误的行为，而忽视或惩罚正确的行为。结果是我们希望得到A，却不经意地奖励B，而且还在困惑为什么会得到B。 也就是说： 1、你要求人们做什么行为，与其仅仅停留在希望、要求上不如对这种行为做出明明白白的奖励更来得有效。 2、人们往往会犯这样的错误，希望得到A，却不经意地奖励B，原因是他们不经意地奖励了B。 总之，我们每一个管理者都要牢记，正如拉伯幅所说“在表现与奖励之间建立起正确的连带关系，是改进组织运作的唯一要决。”在考核和奖励员工时特别要注意的是，要注重其实际业绩，而不要注重其口头上怎么说。不能奖励了投机取巧，冷落了埋头实干，否则我们以后指望谁来做事呢？管理大师卡耐基说过：“我年纪越大就越不重视别人说什么，我只看他们做些什么。”其实中国古贤更早就说过这样的话“始吾于人也，听其言而信其行；今吾于人也，听其言而观其行；（孔子）。在奖罚问题上，每个管理者确实不可粗心大意，草率行事。

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