在网络营销盛行的时代，通过推荐朋友和购物的方式获得商家的返利，已经成为一个普遍的营销方式。然而近日一家央企子公司却因为这一营销创新摊上了直销、甚至传销的质疑。
据悉，该公司为中粮旗下子公司中宏生物工程有限责任公司（以下简称中宏生物），近日已接连发出公告辟谣，重新解释活动性质。事件的缘由基本得到澄清，但知名企业被炒作利用，甚至为诈骗背黑锅的风险，为网售平台敲响警钟。
一夜网红的“推荐奖励活动”
根据工商资料显示，中宏生物成立于1998年4月，股东可以追溯到中粮集团，并非网友怀疑的“骗子公司”。事件的起因源于2015年9月份，中宏生物在其微信号“中粮健康生活”推出推广奖励活动，即用户关注公众号可获得小额奖励，并可通过分享推广海报的方式，继续从朋友在该平台的消费中获得小额奖励。
该活动可简述为“关注服务号—生成海报—推荐给朋友—朋友关注并消费，最终推荐者获得奖励、朋友获得消费优惠”，这种营销活动在互联网企业中早已风靡。
然而，近日一篇夹带了“中粮新模式，淘宝要哭了”、“加入世界500强，不用投资一分钱，中粮就是这么任性”、“中粮也开始直销了”等霸气句式的文章刷屏了朋友圈，并使这场“推荐奖励活动”一夜爆红。一些付款后暂未收到货品的网友现身说法后更加深了误解。
对此，中宏生物发出公告，声称“上述宣传并不是我们编写的，与我们的实际业务也有很大差距，是对本服务号营销方式的曲解。”此外该公司市场部员工也对媒体表示：“这是我们一个阶段性的活动，活动去年9月就开始了，已经比较早了，而且之前一些电商、团购也开展过这样的营销活动，并不是直销，只是最近被炒作开了；此外，我们的活动也并不符合直销的定义。”
至于发货的延迟，该公司解释：“由于近期春节长假工厂停产和近期订单数量激增，导致本店部分产品出现售罄，我们正在紧急备货中，预计近期大部分货物可以补充齐全，敬请谅解！”
缘何央企子公司被“直销”？
直销是跳过中间环节、直达终端的销售方式，需要有相应资质才能进行。中宏生物并没有直销资质，所谓“中粮也开始直销了”是无中生有。而“推荐奖励活动”也跟直销不沾边。
早在事件之前，中宏生物就曾受过误解、炒作的困扰，该公司在1月29日发布声明澄清：“公司运维的微信账号从未涉及直销业务和多层次分销业务”。该公司员工认为诱惑性宣传是有人借题发挥的结果。其目的，也许是为发展传销造势。
根据记者了解，早在2013年就有河南公司假借“中粮直销”之名，通过吸纳会员购买产品并发展下线的方式进行非法传销活动，而连接这一链条的产品就包括中宏生物的保健品，直至中宏生物发出声明跟该公司撇清关系。
至于因何有别有用心的眼睛盯上“中粮”，无非是看中央企的金字招牌带来的权威、信赖感，因而被传销发起者利用为炒作概念的寄主，诱惑不明真相的人们参与到传销体系。而“推荐奖励活动”在形式上也跟传销的发展人头拿提成的模式有一些相似性。
从公关的角度而言，中宏生物在舆论的漩涡中及时发出公告，并配合媒体采访，给消费者一个正本清源的交代。但从电商的管理层面可以看出一些细节上的漏洞，比如该微商平台未在节假期间处理好工厂生产、订单处理方面的协调工作，以及未及时回复消费者疑问、处理退款等事项，给网友提供了滋长困惑、传播误解的空间。如果这些经营细节处理好，此类事件也许能止息于襁褓内。
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责任编辑：宋美丽
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