服务进万家 客户尝甜头

　　巨星“猪料联动”战略造福千万养殖户

　　2014年9月以来，巨星集团在川渝两地开展“送种猪、送服务、送效益”活动。巨星有20年饲料生产经验，是中国驰名商标、四川省十大饲料品牌之一。最近几年，巨星又发展成为西部领先的种猪养殖企业。他们利用自身在种猪和饲料方面的优势，实施了行业创新的“猪料联动”战略，在饲料养殖行业带来震撼效应，在助农增收致富和推动养殖业发展方面取得明显成效。

　　巨星与饲料经销商和养猪户订立“三合一”合同，建立长期战略合作关系。公司向签订合同的养殖户免费赠送新加系二杂母猪，养殖户使用巨星优质饲料，并享受巨星技术服务团队及时、专业、周到的技术服务！巨星这一举措造福千万养殖户，让农民尝到了甜头，深受市场欢迎。

　　孔鸿德：客户满意，再累也心甘

　　孔鸿德，西南农大畜牧兽医学士，巨星集团首席猪场规划设计师，巨星集团低成本，高性能猪场优化第一人，巨星集团众多猪场优化功勋第一人！

　　当孔鸿德2014年9月被任命为新成立的乐山巨星技术服务部经理的时候，这位文质彬彬的经理已经在大型规模猪场做了10年的场长，并已成为高性能猪场规划设计与优化领域的专家！巨星选派这样一位精通猪场规划与管理，具有丰富理论与实践经验的专家级人物出任“猪料联动”战略首位技术服务经理，足见公司的重视程度。

　　一晃9个月过去了，孔经理说，经他手送出去的巨星种猪已达5000头，主要分布在川南片区。第一批送出的种猪90%以上已经投产，且窝均成活11头以上，管理好的客户达到13头！他说，9个月来，从一个人单枪匹马上阵到现在带领10个人的技术服务团队，从送出第一头猪到现在所辖片区近1000个养户，从当初养户的不配合到现在95%以上的满意度……基本上每天早上6点过，一直到晚上10点过，电话不断，忙个不停。很累，但是很充实。

　　看到养户满意的笑容、真诚的欢迎和丰厚的效益，就是对我们全力服务最好的回报，就是对我们辛苦工作最大的认可，再累也心甘——孔鸿德，这位年轻、踏实的专家这样总结了自己和团队的工作！

　　汪福全：搞头大，后悔少进了巨星种猪

　　乐山市客户汪福全，2年前回老家投资搞养殖。最初他买的是太和原种猪，由于廋肉率低、价格低，加上自己不太熟悉养殖技术，汪福全的投资血本无归。

　　正在痛苦徘徊之际，巨星“猪料联动”模式开始在乐山推行，他听说巨星种猪和饲料都不错，决定把土杂猪全部淘汰，去年底进回第一批5头巨星种猪。一晃大半年过去了，现在汪福全感到很后悔——后悔少进了巨星种猪！

　　如今汪福全的头批5头母猪已经全部出猪2个多月，平均活仔数13头以上，如今个个长到七八十斤，皮红毛亮，越看越爱人！汪福全说，巨星的猪病少好养，加上自己的精心管理，这批猪感冒发烧都很少。现在猪市行情看好，巨星猪价格卖得好，保守估计这批猪每头利润在500元以上，一批猪收入近4万元！

　　汪福全不仅对巨星种猪相当认可，对巨星公司的技术服务更是赞不绝口。他说，有这样的服务，加上种猪好、饲料好，跟倒巨星走，赚钱有搞头！

　　夏表爷：这样的服务，不得不服

　　夏表爷大名夏安贵，闲不住的夏表爷在绵竹一带很出名。60多岁的他养了10多年猪，基本保持20头母猪的规模。夏表爷不但见识多、脑瓜灵，还是出了名的犟脾气：自从开始养猪时遇到了某厂不称职的技术服务人员后，多年来就对饲料厂的销售人员、技术服务人员有了抗拒心理，一贯不信任、不配合——尽管养猪过程状况不断，但还是只相信他自己！

　　然而这一次，谁也不服的夏表爷终于不得不服了：

　　去年底，夏表爷听说了巨星猪料联动模式，他认定这是个好东西，于是在自己本身养有20头母猪的基础上开始少量进回一批巨星母猪试喂。也就是在这段时间，夏表爷存栏的怀孕母猪开始先后出现问题。夏表爷很着急，已经开始合作的乐山巨星技术服务人员也很着急！巨星公司的孔经理和技术老师主动多次上门，希望跟他一起解决问题，渡过难关。然而，还不了解巨星的夏表爷像以前一样，固执地一次又一次拒绝了巨星服务老师的主动上门服务，眼睁睁看着母猪一头头流产，前后6头……

　　心急如焚的巨星服务老师仍然坚持登门要求马上一起查找病因，控制病情！终于，损失惨重的夏表爷让老师进了猪圈，开始配合一起紧急处理病情——仔细观察、抽血测抗体……很快，经验丰富的老师确认母猪患的是伪狂犬，马上对症下药，日夜守护——经过及时精心的诊断治疗，母猪得救了，夏表爷的收成和希望保住了！

　　自此以后，从不相信厂家服务的夏表爷逢人便说：“巨星的技术服务，就一个字——好！技术好，态度好，我服了！”

　　到今年7月，夏表爷的母猪已经全部顺利怀上二胎，夏表爷如今正美美期盼着今年的好效益呢。

　　以上仅仅摘取了巨星“猪料联动”战略中上千受益养殖户的两个小小例子。巨星集团“送种猪、送服务、送效益”这一举措，不仅解决了最关键的养猪户换种的资金问题和饲养技术问题，一头母猪每年还可给养猪户增加6600元收入，按一头母猪4年生产周期，就可给农户增加2.7万元效益！据了解，巨星集团自实施“猪料联动”战略以来，已经送出母猪近万头，为农户增加收入上亿元。公司计划每年送种猪5万头，价值7500万，获益农户5000户，每年带给农户额外收益3.3亿，户均增收6.6万。

责任编辑：宋美丽