激将法——关健时候,激将一下。现在的小经销商大多是夫妻店。接牌子做的这样的大事,一般都要经过二人商议后才能定的。但是,往往两人商议后的想法就变了。这时,要抓住机会,采取先抬后激的方法,把合约签下来。就算他后悔,也得要保住面子打掉门牙往内吞的。2000年,我在湖南浏阳签一个小合同,老公是董事长,老婆是总经理,第一眼看得出来应是老婆当家的。老公对我的产品不感兴趣,看了看就走开了。我就一直把宝押在女总经理身上。多添点柴,把火烧旺。什么都谈得差不多了,女老总没有异议。可是就是定不下来签约的事。我便灵机一动先恭维一下,满足她的虚容心。然后就立即激她一下:你把公司做成这么大,这么小的一个合同都签不了?是不是还要找老公商量商量啊?既然认为我们产品有助于贵公司发展,今天就应定下来。早投资早得利啊。女老板听了,犹豫了一下。就把合约签了!
窜门法——指访经销商的频率要高。熟话说,一回生,二回熟,三回四回是朋友。只要客户对你不是很反感,能够接受你个人,而又有需要产品的需求。那么先混个脸熟。久而久之,客户已成了朋友,自然就增加了胜算的几率。
以情动人法——这是个长线运作法,先交个朋友,隔山差五电话联络感情,节日寄张贺卡。经过时送去小小礼品,给客户的小孩子送些玩具。“顺便“托办点事情,这都是好方法。通过这种关系建产的客户一般稳定性强,而且愿为你的产品卖力。切记是不可表错情,或者过度,这样就会适得其反,引起客户猜疑。
算账法——这个方法专门对付斤斤计较,唯利是图的吝啬型客户,这些客户只认钱的,是钻在钱眼里的一种。你要和盘托出你的营销方案,你手拿计算器,和他算利润,算空间,算得失,算性价比,算……直到算得他心花怒放为止,当然,还得抓住机会,补上“临门一脚”啊,要不,第二天很可能又会反约的。所以,遇到此类客户,事前要做足算帐方面的文章。
奸诈法——这是厚黑学的一招。专门对付老巨滑的一类的。客户打迷宗拳,你也打迷宗拳。只要你要打得比他还漂亮,这样他才服了你。你要拳在意先,事事想在客户前面。对客户可能的事都做一番预料。这样,你就会掌握主动权。没有一定功力的是玩不动这套打法的。
训牛法:有些客户天生骨头贱,和他做生意,不骂不成才,不训不成交。主要特征是办事效率低,拖拖拉拉,拖泥带水,从不爽快。遇到这类客户,就象牛耙田一样,不用鞭子抽一顿,是不会耕地的。2003年,我在一家化妆品品公司做总监,遇到一个河南的客户,要了公司的样品,要了产品的资料,问了这个又问那个,担心这个又担心那个,害得我一个月就差点耗在他身上了,一天,实在忍无可忍,电话中狠狠把他训了一顿。奇了,虽未谋面,第二天就签约打款。
在实操开发客户中,方法很多。用心去思考,用眼去观察,融会贯通,就一定会举一反三,有更多的技巧出现。
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