如果经销商真正严格把关，那么商品质量出现的问题与消费者的对立矛盾，就会消灭在萌芽之中，也就会真正形成“营造放心购物环境”，所以说经销商是形成“营造放心购物环境”的重中之重。目前商品出现了问题，经销商大都把矛盾交给生产商和消费者去面对和解决，其实生产商并不是真正意义上的“商”，真正的“商”是经销商，所以经销商把矛盾推出去，让生产商与消费者自行处理，实际上是其只想赚取利润而不想承担责任的表现。经销商把出现的问题以“事不关己”的态度推出去，很容易导致一些问题“高高挂起”，生产商往往对消费者踢起皮球，这就使好多问题难以解决。
在“实务”中，经销商更多地把眼光投放在一些“大局”上，比如如何在商战中立于不败之地，如何速成名店等等，最容易忽略诸多与消费者利益密切相关的“细节”，其实没有小溪不足以成江河，要想立于不败之地，要想成为名店，就必须严格把关，把商品质量与消费者的矛盾处理好。
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