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经 销 商
不要相信沉默客户
销声匿迹是个可怕的事情。沉默的客户也是最危险的客户。如果你想保住你的客户,你应该让他们变得更吵闹。这些抱怨的客户也许就是你最大的财富。 假设你住的附近有一家匹萨饼店。你和你的邻居一周至少光顾一次,平均一位顾客花费20块钱。如果你不注意做错了什么,这位顾客没有告诉你,而是再也不来了。你的损失有多大呢? 这是一个简单的算数:你损失的是20元 x 50 周,一年1000块钱。如果你一个月丢掉10个这样的顾客,一年就是100多个。算下来,你不注意客户抱怨的损失,一年就有100,000元...
作者:
康大夫 编辑
发表于:
2008-11-07 09:47:24
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经 销 商
包你抓住客户的基本技巧
在商品丰富、 在商品丰富、市场整体饱和的后工业化时代,顾客关系是商家最宝贵的资产,因而也成为有识商家最重要的追求目标。君不见,招募市场人员的广告,把“有客户”或“有广泛社会关系”做为前提条件的越来越多?广一点看,“关系”几乎是国粹文化的一个招牌,但凡中国人,没有不知道“关系”的厉害的,大部分人的际遇浮沉,无不受看不见的“关系&rdquo...
作者:
康大夫 编辑
发表于:
2008-11-07 09:50:03
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94
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经 销 商
当心6个销售细节容易忽略!
销售说到底是满足客户的需求的过程,也就是说你的产品的特性优点能给客户带来的利益。但不可否认,除产品外,销售员在拜访客户中的一些细节处理,对销售的成功率也有重要的影响。本文谈到的销售员容易忽略的6个销售细节,也可以说是如何尊重客户的6个销售细节,实际上是满足客户被尊重的心理需求。 销售员的着装细节“客户+1” &nbs...
作者:
康大夫 编辑
发表于:
2008-11-10 09:28:42
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经 销 商
如何唤醒团队“植物人”
作为区域经理,你是否有过这样的感受:一件你、公司、经销商三方面一致认为非常应该做的事情,刚刚开了个头就不了了之;同事们开会一致通过的决议,还没有开始执行就已经结束;你的某些下属似乎对你很好,但关键时候总是出工不出力、出力不出活、出活不出效益。你的这些感受就好像一拳打在海绵上,使多大力没收你多大力! 如果你正受此困扰,那就说明你的区域团队出现了“植物人”,甚至你的团队成了“植物人团队”,你的下属正被一种麻...
作者:
康大夫 编辑
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2008-11-10 09:36:40
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44
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经 销 商
市场淡季,企业需要做什么?
一年里,商品市场总有旺季和淡季之分,保健品也不例外。旺季固然是商品销售的“黄金期”,然而淡季同样忽视不得,它是保健品市场厉兵秣马,休养生息的关键时刻,调整的最终状态决定了保健品销售能否在下个旺季战役中大获全胜。因此,谁能在市场淡季积蓄力量,抓住机遇,谁就能在即将来临的市场旺季竞争中游刃有余,抢得先机;反之,商家或企业淡季中被动等待,势必落下个坐以待毙的下场。足以见得,保健品市场要想决胜千里之外,就...
作者:
康大夫 编辑
发表于:
2008-11-11 10:08:59
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经 销 商
经销商管理金言 获取强势必须做好的7个细节
经销商与生产厂家的矛盾是一对解不开的结,厂家要求经销赏听话学“乖”一点,经销商想从厂家争取更多的“政策”乃至“黑”厂家的促销费用,这是一种典型的“猫鼠游戏”:游戏的每一方都自认为是猫,可以将对方玩弄与掌骨之间,可到头来却一不小心变成对方的盘中美味。 我们必须从务实的角度看待这一矛盾,抛开所有的情绪化与阴暗权谋,先明确第...
作者:
康大夫
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2008-11-11 10:11:12
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44
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经 销 商
中国销售队伍管理病
20余年风起云涌的营销浪潮,既造就了策划预警机、广告轰炸机的空中力量,与此同时,作为地面部队的中国销售队伍也完成了从懵懵懂懂的自然阶段、小米加步枪的摸索阶段到长枪短炮理论武装的自觉阶段,职业经理人这个带着强烈光环的称号更多地被冠以在陆军销售部门领导人的头上。 无可否认,到目前为止,历经市场风云洗礼的中国销售队伍已经完成了从出生到青年的这个蜕变过程,但青春不解风情,在成长到目前阶段所暴露出的并广泛存在的“...
作者:
康大夫 编辑
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2008-11-13 09:14:58
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49
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经 销 商
顾客买的不是产品
记得有一个销售课程主讲者谈到一个非常好的例子,在这里也分享给大家。他说有一个人从事电脑销售,那个讲师问他,你卖的产品是什么? 他说:“我卖电脑。” 结果讲师又问他一次:“你到底卖什么?” 他说:“我跟你讲过,我卖的是电脑。” 后来那位讲师又问他:“这个电脑有什么功能?” “这个电脑不得了,假如公司用这个电脑,效率会提升25%,成本可以降低25%,人员可以减少大概10...
作者:
康大夫 编辑
发表于:
2008-11-13 09:20:24
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