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经 销 商
业务员有五张“脸谱”
据一些统计资料显示,销售是目前很多年轻人非常热衷的一门职业。但是,只要你稍微留意一下,其中成功的例子是非常少的,甚至可以说是“渺渺无几”;而更多的年轻人,是在销售行业“混”! 存在这种情况的原因,笔者认为,一个方面是一些企业的营销管理也是在摸着石头过河,无法对业务员进行系统的正确引导;另一个原因是很多业务员都是怀着一种“狂热”的心理加入这个行业的,对自己缺乏一种清醒的认识,对于自己的...
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发表于:
2008-10-27 09:33:51
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经 销 商
突破“客户满意”的迷思
美国营销学会手册对顾客满意的定义是:满意=期望–结果。即企业所提供的产品/服务的最终表现与顾客期望、要求的吻合程度如何,从而所产生的满意程度。要突破这种所谓的“客户满意”迷思,关键要记住:市场永远是被引导和培育出来的,客户永远是有限理性的。营销的目的就在于把客户需要的产品变成客户想要的产品。 一、让客户接受企业的思想 有句经营名言:优秀的公司满足需求...
作者:
康大夫 编辑
发表于:
2008-10-27 09:35:15
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经 销 商
和顾客打交道时,提问要比讲述好
一般地说,和顾客打交道时,提问要比讲述好。但要提有份量的问题并非容易。简而言之,提问要掌握两个要点: 提出探索式的问题,以便发现顾客的购买意图,以及怎样让他们从购买的产品中得到他们需要的利益,从而就能针对顾客的需要为他们提供恰当的服务,使买卖成交。 提出引导式的问题,让顾客对你打算为他们提供的产品和服务产生信任。还是那句话,由你告诉他们,他们会怀疑;让他们自己说出来,就是真理。 让...
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发表于:
2008-10-28 09:20:04
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经 销 商
经销商成败思考
为什么成功? 对于成功者人们可以总结出很多理由,比如抓住了好产品、这个人有背景、有成熟的销售网络等等,总结起来也无怪乎必然因素和偶然因素。“厂家为什么选择你?哪点才是你最吸引厂家的?这个答案既是一个经销商公司的核心竞争力,也是其成功的关键点”。在采访唐山龙悦公司时,其副总经理轩立业认为,一个公司的成功之处,需要从厂家的选择、自己的核心优势中去总结、提炼。那么是什么让那些区域强势经销商成为厂家的首选,他们的核心竞争力又是什么?他们靠什么修成了正果? ...
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2008-10-28 09:21:32
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经 销 商
五招,扫光市场信息
在外企“熏陶”过的C公司陈经理在A省走马上任后,创造了连续数月销售业绩稳居公司前三的惊人记录。要知道,地处华东地区的A省,各方面的条件都很一般。这让C公司里其他的区域经理钦佩不已!不仅如此,就连陈经理的老板和上司对他也是刮目相看。陈经理到底有什么过人...
作者:
康大夫 编辑
发表于:
2008-10-29 09:17:22
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经 销 商
经销商如何取代厂家的部分市场功能?
在快速消费品行业,厂家与其区域经销商的合作过程中,历来都是厂家负责市场的调研分析、消费者促销活动设计、线上媒体的设计投放、培训等推广拉动、品牌传播类的市场动作。而经销商则是依靠其已有的资金、网络、仓储、物流等资源来进行具体的销售工作。各司其...
作者:
康大夫 编辑
发表于:
2008-10-29 09:19:06
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经 销 商
如何做一个让公司和经销商都满意的业务员?
有很多业务员朋友常常苦恼,夹在公司和经销商之间很难工作。一方面,公司下达各项任务指标,要求完成:另一方面,经销商常常刁难,有时故意不完成任务,稍不满意,还要向领导告刁状。作为一线业务人员,笔者也曾经遇到这样的情况,在这方面有一些心得体会,希望能与各位同仁交流。 首先,作为公司一名业务人员,原则问题至关重要。"吃人家饭,帮人做事"这是天经地义的事情,作为公司的一名业务人员,就要维护公司的根本利益和做好自己的本职工作。无论与经销商关系...
作者:
康大夫 编辑
发表于:
2008-10-30 09:39:57
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经 销 商
建立顾客信赖的九个步骤
永远记住,推销最重要的关键是建立跟顾客的信赖感。在销售过程当中,你必须花至少一半的时间建立信赖感。而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。很多推销员认为top sales(顶尖推销员)就是很会说话,其实真正的top sales是很少讲话的,而是坐在那里仔细地听。 问很好的问题 要做到一个很好的倾听者,第一,你必须发问很好的问题。最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问,“你有哪些兴趣?”或是“你为什么购买你现在的车子?”&ldquo...
作者:
康大夫 编辑
发表于:
2008-10-30 09:41:00
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