- 经 销 商你的顾客就是这么流失的
- “我的天，现在这顾客忠诚度可太难维护了，促销和奖励措施弄了不少，可最终还是有不少顾客离我们而去，这到底是怎么了？！”。记不清这是第几十次听到企业决策者借听课的机会向我抱怨顾客流失的难题了。在清华大学品牌对话的授课现场，这位身家逾十亿的老总面对...
- 作者：李海龙发表于：2008-11-06 09:50:28 点击：92 评论： 查阅全文...
- 经 销 商“堵死”零售户的欠款借口
- 编前：经销商识别零售客户欠款借口，灵活地制定应对策略，可提高应收账款的回收率。零售客户的借口编造得越好，他们付款的时间就拖延得越长。经销商必须保持警惕，在收款之前预先做好对付各种借口的准备，经销商应对借口的第一步，就是要学会识别对方的理由是事实还是借口。
（一）今天不方便
对策：若零售客户说：“今天不方便”，要问零售客户：“什么时候方便？”，零售客户可能回答：“三天后”，经销商要...
- 作者：康大夫 编辑发表于：2008-11-06 10:03:06 点击：106 评论： 查阅全文...
- 经 销 商不要相信沉默客户
- 销声匿迹是个可怕的事情。沉默的客户也是最危险的客户。如果你想保住你的客户，你应该让他们变得更吵闹。这些抱怨的客户也许就是你最大的财富。
假设你住的附近有一家匹萨饼店。你和你的邻居一周至少光顾一次，平均一位顾客花费20块钱。如果你不注意做错了什么，这位顾客没有告诉你，而是再也不来了。你的损失有多大呢？
这是一个简单的算数：你损失的是20元 x 50 周，一年1000块钱。如果你一个月丢掉10个这样的顾客，一年就是100多个。算下来，你不注意客户抱怨的损失，一年就有100，000元...
- 作者：康大夫 编辑发表于：2008-11-07 09:47:24 点击：69 评论： 查阅全文...
- 经 销 商包你抓住客户的基本技巧
- 在商品丰富、 在商品丰富、市场整体饱和的后工业化时代，顾客关系是商家最宝贵的资产，因而也成为有识商家最重要的追求目标。君不见，招募市场人员的广告，把“有客户”或“有广泛社会关系”做为前提条件的越来越多？广一点看，“关系”几乎是国粹文化的一个招牌，但凡中国人，没有不知道“关系”的厉害的，大部分人的际遇浮沉，无不受看不见的“关系&rdquo...
- 作者：康大夫 编辑发表于：2008-11-07 09:50:03 点击：98 评论： 查阅全文...
- 经 销 商当心6个销售细节容易忽略！
- 销售说到底是满足客户的需求的过程,也就是说你的产品的特性优点能给客户带来的利益。但不可否认，除产品外，销售员在拜访客户中的一些细节处理，对销售的成功率也有重要的影响。本文谈到的销售员容易忽略的6个销售细节，也可以说是如何尊重客户的6个销售细节，实际上是满足客户被尊重的心理需求。
销售员的着装细节“客户+1”
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- 作者：康大夫 编辑发表于：2008-11-10 09:28:42 点击：63 评论： 查阅全文...
- 经 销 商如何唤醒团队“植物人”
- 作为区域经理，你是否有过这样的感受：一件你、公司、经销商三方面一致认为非常应该做的事情，刚刚开了个头就不了了之；同事们开会一致通过的决议，还没有开始执行就已经结束；你的某些下属似乎对你很好，但关键时候总是出工不出力、出力不出活、出活不出效益。你的这些感受就好像一拳打在海绵上，使多大力没收你多大力！
如果你正受此困扰，那就说明你的区域团队出现了“植物人”，甚至你的团队成了“植物人团队”，你的下属正被一种麻...
- 作者：康大夫 编辑发表于：2008-11-10 09:36:40 点击：54 评论： 查阅全文...
- 经 销 商市场淡季，企业需要做什么？
- 一年里，商品市场总有旺季和淡季之分，保健品也不例外。旺季固然是商品销售的“黄金期”，然而淡季同样忽视不得，它是保健品市场厉兵秣马，休养生息的关键时刻，调整的最终状态决定了保健品销售能否在下个旺季战役中大获全胜。因此，谁能在市场淡季积蓄力量，抓住机遇，谁就能在即将来临的市场旺季竞争中游刃有余，抢得先机；反之，商家或企业淡季中被动等待，势必落下个坐以待毙的下场。足以见得，保健品市场要想决胜千里之外，就...
- 作者：康大夫 编辑发表于：2008-11-11 10:08:59 点击：160 评论： 查阅全文...
- 经 销 商经销商管理金言 获取强势必须做好的7个细节
- 经销商与生产厂家的矛盾是一对解不开的结，厂家要求经销赏听话学“乖”一点，经销商想从厂家争取更多的“政策”乃至“黑”厂家的促销费用，这是一种典型的“猫鼠游戏”：游戏的每一方都自认为是猫，可以将对方玩弄与掌骨之间，可到头来却一不小心变成对方的盘中美味。
我们必须从务实的角度看待这一矛盾，抛开所有的情绪化与阴暗权谋，先明确第...
- 作者：康大夫发表于：2008-11-11 10:11:12 点击：54 评论： 查阅全文...
